MK pisze:
> Witam Grupę.
>
> Dłuższy czas temu złożyłem odwołanie od "nałożenia opłaty dodatkowej"
> za brak ważnego biletu.
> Jakie przepisy określają termin rozpatrzenia takiego odwołania, jeżeli
> regulamin przewoźnika tego nie precyzuje?
> Podejrzewam, że nie mają tu zastosowania zwykłe przepisy
> "reklamacyjne".
> Zastanawiam się, czy po upływie ponad 60 dni (!) mogę już uważać
> sprawę za zamkniętą?

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA TRANSPORTU I BUDOWNICTWA z dnia 24 lutego 2006
r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego.

§ 6. 1. Odpowiedź na reklamację powinna być udzielona niezwłocznie, nie
później niż w terminie 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez
przewoźnika.

§ 10. Nieudzielenie przez przewoźnika odpowiedzi na reklamację w
wymaganym terminie skutkuje uwzględnieniem reklamacji.

pozdrawiam
kuba