Maciej Bebenek (news.onet.pl) pisze:

> Napiszę trochę zgryźliwie :-) Spółka akcyjna, nawet tak porąbana, jak
> TP SA, jest z reguły małomówna. Więcej - zawodowo mam z nią kontakty od
> kilkunastu lat i jeszcze nie powiedziała do mnie ani słowa ;-)

Jak mam traktować rozmowę telefoniczną z błękitną linią, w której,
jednoznacznie pada stwierdzenie: "...w takim razie, rozwiązujemy umowę,
ponieważ nie możemy świadczyć usługi pod wskazanym przez Pana adresem." ?
I to błękitna zadzwoniła do mnie a nie ja do niej.


> W związku z tym, z ich punktu widzenia złożyłeś wniosek o przeniesienie,
> oni Ci odpowiedzieli odmownie i na tym korespondencja się zakończyła.
> Nadal świadczyli usługę pod starym adresem. I wystawiali za to faktury.
> A że niezgodnie z Twoją wolą... nie protestowałeś.

Nie mogłem protestować, bo nie wiedziałem o tym fakcie.
Naświetlę może jeszcze nieco temat - myślę o tym, żeby wykazać, że
zostałem nieprawidłowo zawiadamiany oraz korespondencja z TPSA była na
zły adres. Dlaczego?
Otóż, mam umowę na świadczenie usług (której tepsa rzekomo nie ma).
Na umowie pisze:
Adres zameldowania/siedziba: tutaj adres zameldowania (nazwijmy go
adresem numer 1)
poniżej:
Adres do korespondencji:.......................... <- tutaj nic, więc
jasne jest, że ten sam co zameldowania.
Na drugiej stronie umowy:
Urządzenie końcowe: tutaj adres instalacji telefonu, inny niż adres
zameldowania/siedziba (nazwijmy go adresem numer 2)

Zaznaczam: Umowa ta jest wypisana ręcznie, długopisem. Pani zaznaczyła,
że nie może umieścić 2 adresów w systemie, pewnie zamieściła urządzenia
końcowego, co mnie tak naprawdę g... interesuje.

Faktury przysyłali na adres urządzenia końcowego.
Druga umowa, na neostradę, jest już wydrukowana z systemu komputerowego.
Umowa nr bleble, nr abonenta bleble
Imię i nazwisko, adres ten sam, co w pierwszej umowie jako urządzenie
końcowe!
klient/użytkownik - to samo co powyżej.

Próba skorygowania tego w telepunkcie w trakcie podpisywania umowy? Pani
mówi: nie mogę wpisać innego adresu!

Ok, przecież to w sumie nie jest istotne, ale jak się teraz okazuje jest
i to bardzo.

I teraz, cała korespondencja, tak więc faktury od tepsy lecą na adres
urządzenia końcowego.

Wysyłam pismo do nich, gdzie na górze jak wół jest adres
zameldowania/korespondencji (adres numer 1), następnie oco biega, że
adresu urządzenia końcowego (adres numer 2), chcę przenieść numer na
nowy adres (nazwijmy go adresem numer 3).

Dostaję rzeczony telefon, uważam sprawę za załatwioną. Przecież TPSA
może ze mną rozwiązać umowę, prawda?

Gdyby wysyłali korespondencję na właściwy adres (numer 1), już po
miesiącu wiedziałbym, że coś jest nie tak.
Idąc dalej, na adres numer 2, dostawałem jak widzę z materiałów listy od
kredyt inkaso, zawiadomienie z tepsy o sprzedaży długu, i
dopiero....nakaz zapłaty dotarł na adres numer 1, a w 3 dni po nim,
pismo z kredyt inkaso, na tenże adres numer 1 (zameldowania).
Wiem, pewnie sąd ustalił.

> Przejrzyj jeszcze raz wszelkie kwity, może coś umknęło Twojej uwadze.
> Przejdź się do normalnego punktu obsługi i prośbą lub innymi sposobami
> zdobądź dostęp do zapisów swojego konta.
Co rozumiesz przez "zapisy mojego konta" ?

Pozdrawiam
Grzegorz.