-
Data: 2004-05-27 10:11:53
Temat: Re: Reklamacja faktury w TPSA
Od: Marcin Kwaśniewski <f...@z...gazeta.pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Użytkownik "Alfa_kret" <a...@p...onet.pl> napisał w wiadomości
news:c944id$5sc$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Sąsiad dostał fakturę za telefon, którą odesłał z powrotem do TPSA wraz z
> pismem, gdzie reklamuje ilość połączeń międzynarodowych, których nie
> wykonał, a ma zapłacić. Po tygodniu dostał odpowiedź odmowną z
> wyjaśnieniem, że być może za sprawą wirusa jego modem łączył się przez
> numery zagraniczne. Od tej odmowy się odwołał pisemnie. Minęło ponad 3
> tygodnie i TPSA ani nie zwróciła faktury, ani nie przysłała odpowiedzi
> na drugie pismo, ani nie dostarczyła billingu, o który prosił. Za to
> zaczyna go nękać Intrum Iustitia, których o pośrednictwo w sporze nikt
> nie prosił. Czy brak odpowiedzi po 2 tygodniach można uznać za
> załatwienie reklamacji? Co radzicie robić?
Po pierwsze, dlaczego odesłał fakturę? Po drugie, czy zapłacił jakąkolwiek
kwotę za ten rachunek? Jeśli reklamował połączenia międzynarodowe, to
powinien był zapłacić za całą resztę, której nie kwestionował. Na odpowiedź
na odwołanie TP ma 30 dni, tak więc jeszcze trochę czasu zostało. Jednak
przekroczenie któregokolwiek z terminów odpowiedzi _nie_oznacza_ w żadnym
wypadku uznania reklamacji. Jeśli chodzi o IJ, to można to zlać, oczywiście
płacą TP taką część kwoty, która nie pozostawia wątpliwości. Poza tym szanse
na pozytywne rozpatrzenie tej reklamacji są bardzo małe - jedyna szansa w
udowodnieniu, że nastąpiła kradzież impulsów lub że docelowe numery nie
istnieją. Po szczegóły sugeruję pl.misc.telefonia.
--
Pozdrawiam,
Kwas
Następne wpisy z tego wątku
- 27.05.04 10:17 Marek Radwański
- 27.05.04 10:17 Marek Radwański
- 27.05.04 10:18 Big Jack
- 27.05.04 11:08 BartekB
Najnowsze wątki z tej grupy
- Przepisy
- STAŁO SIĘ! Bodnarowcy muszą ZAWIESIĆ postępowanie sądowe do czasu zdjęcia unijnego immunitetu
- Nr dyżurnego komisariatu
- Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- Najmłodsza dziennikarka w Sejmie
- Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- Czy sprzedawcom tak wolno ? (płatność kartą vs płatność gotówką - różnica w cenie)
- Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- fotografowanie dzieci na plaży
- 256 świadków nie ma racji
- Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- Rower przypięty do mojego
- Kąsaltig Grub
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
Najnowsze wątki
- 2024-07-17 Przepisy
- 2024-07-16 STAŁO SIĘ! Bodnarowcy muszą ZAWIESIĆ postępowanie sądowe do czasu zdjęcia unijnego immunitetu
- 2024-07-16 Nr dyżurnego komisariatu
- 2024-07-16 Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- 2024-07-16 Najmłodsza dziennikarka w Sejmie
- 2024-07-15 Re: Sukces na miarę możliwości ABW i potrzeb Tusków czyli zatrzymanie Romanowskiego na 48h a immunitet ZPRE
- 2024-07-15 Czy sprzedawcom tak wolno ? (płatność kartą vs płatność gotówką - różnica w cenie)
- 2024-07-15 Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- 2024-07-14 fotografowanie dzieci na plaży
- 2024-07-13 256 świadków nie ma racji
- 2024-07-13 Re: Jak wygląda "wykonywanie mandatu posła (opozycji)" z aresztu?
- 2024-07-09 Rower przypięty do mojego
- 2024-07-09 Kąsaltig Grub
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim