"Robert Tomasik" <r...@g...pl> napisał:

> on wypowiada treść umowy,
Raczej wypowiada się umowę, a nie treść. Postanowienia umowy można
zmienić aneksem za obopólną zgodą lub wypowiedzieć w całości.
Tu, operator zmienia jednostronnie regulamin, który jest częścią
umowy. Na zmianę abonent ma prawo się na nią niezgodzić właśnie
poprzez wypowiedzenie. Trochę 'pokracznie', ze zmienia jeden, a
wypowiada drugi, ale takie jest prawo.

> poprzez kłamliwe i mylące komunikaty.
Nie tylko poprzez komunikaty, ale żądanie zapłaty kary umownej.

>Punkt dla Polkomtelu za rzetelność, która charakteryzuje firmy z klasą.
Osobiście mam odmienne zdanie. Swego czasu też kupiłem telefon w
promocji. Rok temu wycofali się z wyraźnego zapisu w regulaminie
promocji, iż mam bezpłatny dostęp do BOK i obciążyli mnie opłatą za
rozmowę z konsultantem (85 gr). Mojej reklamacji nie uznali wykręcając
się zmianą ogólnego regulaminu... i wydali 3,50 na list polecony.
Jakoś nie widzę tej "klasy" w ich postępowaniu.

Artur Golański