a w liscie napisz, iż zgodnie z art14 par 5 ustawy o ubezpieczeniach(...)
prosisz o udostepnienie pelnej dokumentacji itd

-u mnie zawsze skutkowalo
aha -wiekszosc firm ma dwie teczki szkody -jedna oficjalna dla klienta i
druga nieoficjalna dla siebie. Tej drugiej nigdy na oczy nie zobaczysz.
Czesto w tej drugiej jest zawarty realny powód ewentualnego opoźnienie
wyplaty odszkodowania albo odmowy wypłaty.


tu masz cały artykuł:

Art. 14 par 5-Zakład ubezpieczeń ma obowiązek udostępnić poszkodowanemu lub
uprawnionemu informacje i dokumenty, które miały wpływ na ustalenie
odpowiedzialności zakładu ubezpieczeń i wysokość odszkodowania. Osoby te
mogą żądać pisemnego potwierdzenia przez zakład ubezpieczeń przekazanych
informacji bądź umożliwienia wykonania i potwierdzenia przez zakład
ubezpieczeń kopii udostępnionych dokumentów, przy czym koszty dokonania
wymienionych czynności obciążają osobę, która żąda tych czynności.

USTAWA


z dnia 22 maja 2003 r.


o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i
Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych