Domix <d...@w...pl> napisał(a):

> Jest to oczywistym kłamstwem i popularną wymówką serwisów,

Zgadzam się. Sama miałam podobną sytuację jakieś 3 lata temu. 3 tygodnie przed
upływem rocznej gwarancji telefon błyskawicznie się rozładowywał. W salonie od
razu powiedziano mi, że to bateria (oczywiście na beterię była gwarancja
krótsza). Naciągnięto mnie na koszty, a efekt był żaden. Potem telefon spędził
w serwisie ok. 2 tygodni. Wymieniono podobno jakiś termistor (cokolwiekby to
było). Po ok. 2 dniach okazało się, że problem zupełnie nie ustąpił czyli nie
usunięto usterki, ale teoretycznie było już po gwarancji. Poszłam do salonu i
chciałam oddać go z powrotem argumentując, że przecież okres gwarancji się
wydłużył o pobyt telefonu w serwisie. Pan ze szczerym uśmiechem i miłymi
słowami poinformował mnie, że owszem gwarancja wydłużyła się ale tylko na
wymieniony element.

Ręce mi opadły, ale nie chciało mi się już kłócić, bo w tych salonach i tak
nic nie można załatwić - klepią tylko wyuczone formułki "grzecznie" lejąc na
klienta, który przychodzi z reklamacją. Szkoda mi było czasu na latanie z
listami - kończyła się umowa i miałam drugi tel., ale na początku umowy z
pewnością bym nie odpuściła.

Życzę powodzenia...mam nadzieję, że załatwisz to najszybciej jak się da.
Federacja konsumentów ma pewnie tysiące takich spraw - może zadzwonisz na
infolinię tam zapewne podpowiedzą Ci jakie chwyty stosują zazwyczaj operatorzy
w takich sytuacjach...

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/