Dnia 13-09-2011 o 11:23:00 Farbanx <R...@w...pl> napisał(a):

> Jakis czas temu pewien facet uszkodzil w okolicy swiatlowod bo nie mogl
> sie dogadac z firma telekomunikacyjna ad. oplat za to ze kabel byl na
> jego posesji.
> Efekt tej awarii byl taki, ze kilkaset osob i firm w okolicy nie mialo
> tel i internetu przez prawie miesiac.
> Takze nasza firma przez kilka tygodni nie miala telefonu i internetu
> (niemoznosc odbierania maili, nanoszenia nowych ofert na strone www,
> odbierania tel. voip itd.).
> Nasze starty na dzialalnosci sa spore bo branza w jakiej dzialamy
> najwieksze obroty robi w lipcu i sierpniu - a wtedy wlasnie nie bylo
> kontaktu ze swiatem.
> Czy sa szanse na odszkodowanie od firmy za straty (utracone korzysci)?
> Jak sie zabrac do takiej sprawy? Znacie moze jakies formularze
> odszkodowan? A moze od razu isc do sadu?
> Znacie dobrego prawnika od tych spraw?
>

1) Do wysokosci abonamentu. I pewnie sam operator skoryguje f-re, bez
Twoej interwencji.
2) Zawsze mozna bylo skorzystac z zapasowego dostepu.

Odchodzac juz tak troche od meritum, to pomysl - gdyby tak kazdy mogl
zasadzac operatorow za swoje niedopatrzenia, wowczas mielibysmy masowo
niszczone swiatlowody, a sądy zawalone bylyby sprawami takich specow...

Ktos, kto prowadzi dz. gosp. powinien (szkoda, ze tego nie ma w zadnej
ustawie) glowe na karku. Straty to mogles miec raptem przez gora dwa dni,
bo przez te 2 dni zawsze mozna by bylo przejechac do najblizszego kiosku,
tudziez do salonu (nawet w kazdym mniejszym miescie) i kupic starter +
odpowiedni modem (ew podpiac juz posiadany tel. komorkowy do kompa i uzyc
go jako modem). Nie, bynajmniej nie na abonament - obecnie oferty na karte
sa juz na tyle atrakcyjne, ze niektorzy daja wrecz ten internet gratis, a
taryfikowane sa jedynie rozmowy.

Jesli chcesz sie nastepnym razem ustrzec odciecia od swiata, to jak wyzej
napisalem, zakup sobie backupowy starter, badz idz do takiego operatora,
ktory oferuje SLA, ale pamietaj, ze taka usluga kosztuje.

I najwazniejsza jest umowa. Jesli w umowie masz klauzule, ze mozesz sie
handryczyc za tego typu awarie (wspomniane SLA), wowczas mozesz isc do
prawnika i masz sprawe wygrana. W przeciwnym wypadku pokryjesz koszta
sprawy sądowej i prawnika. I bedziesz sie pewnie cieszyl, ze operator
odpuscil Ci odszkodowanie na jego korzysc...

--
Polska - jak mi kupisz spodnie, zrobie ci loda.
Chiny - jak mi kupisz loda, zrobie ci spodnie.