Użytkownik "dK" <c...@w...pl> napisał w wiadomości
news:4e7c6a92$0$3491$65785112@news.neostrada.pl...
> Jednym z podstawowych praw konsumenta jest prawo do wiedzy o wartosci
> zamówionej usługi przed jej wykonaniem.
> Tymczasem wybierając numer telefonu nie wiem, czy przypadkiem numer nie
> jest we władaniu abonenta sieci Play - nie informuje mnie o tym moja
> macierzysta sieć, albo wręcz dezinformuje mnie rozmówca - przecież nie
> musi mówić prawdy...
> Efekt jest taki, że za rozmowę ze szczęśliwcem w Play, o czym dowiaduje
> się post factum z bilingu, w efekcie muszę zapłacić dodatkowy nieplanowany
> haracz.

Odpowiedź z UKE poniżej. Osoba odpowiadajaca nie zrozumiała jednak mojego
zapytania.
Nie chodziło mi bowiem o zapowiedź, że ktoś się przeniósł z jednej do sieci
do drugiej, ale o opcjonalną zapowiedź (włączana/wyłączaną na zyczenie
wybierającego numer), że dany abonent jest w takiej a takiej sieci.
Jedynie co uzyskałem to to, że dla zapewnienia cieplarnianych warunków Play
jest jeszcze ponad rok uprzywilejowany i pod szczególną opieką Państwa, i
żeby uniknąć niechcianej i publicznej ściepy na tą sieć trzeba wczesniej
powydzwaniać i podowiadywać się na własną rękę czy przypadkiem delikwent po
drugiej stronie nie jest Play. Nie mam nic przeciwko wspieraniu
konkurencyjności, ale dlaczego kosztem dzwoniących do abonentów Play i to w
atmosferze raczej łapania jelenia....

Generalnie nie ma to oczywiscie nic współnego z Fair Play....

dK

============

Szanowny Panie,

w odpowiedzi na przesłaną przez Pana wiadomość e-mail do Urzędu Komunikacji
Elektronicznej w sprawie dotyczącej wyższej stawki za połączenia do sieci P4
Sp. z o.o. (operatora Play), w treści poniżej uprzejmie wyjaśniam, co
następuje.

Odnosząc się do kwestii dotyczącej zróżnicowanych opłat za połączenia do
sieci Play wyjaśniam, iż asymetria stawek dotycząca wysokości opłat
hurtowych za zakańczanie połączeń (stawki MTR) w sieciach komórkowych w
rozliczeniach pomiędzy operatorami widoczna, jako wyższa stawka detaliczna
za minutę połączenia od krajowych operatorów telefonii komórkowej (Orange,
T-mobile, Plus) do Play, a odwrotnie z Play do krajowych operatorów
telefonii komórkowej wynika z decyzji Prezesa Urzędu Komunikacji
Elektronicznej (Prezesa UKE) a utrzymywana jest po to, aby wyrównywać szanse
nowego operatora na rynku - w tym przypadku Play i wzmacniać rozwój
konkurencji na polskim rynku telekomunikacyjnym.

Zgodnie z opublikowanym przez Prezesa UKE harmonogramem (Stanowisko Prezesa
UKE dostępne na stronie internetowej Urzędu pod adresem:
http://www.uke.gov.pl/_gAllery/35/45/35456/Stanowisk
o_MTR_dla_nowych_MNO.pdf
), zrównanie hurtowych stawek za zakańczanie połączeń w sieci P4 (Play) ze
stawkami operatorów zasiedziałych:

1. Polska Telefonia Komórkowa Centertel Sp. z o.o. (operator sieci
Orange),

2. Polska Telefonia Cyfrowej S.A. (operator sieci T-mobile),

3. Polkomtel S.A. (operator sieci Plus),

nastąpi z dniem 1 stycznia 2013 r.

W dalszej części uprzejmie wyjaśniam, iż kwestię dotyczącą przeniesienia
przydzielonego numeru do sieci innego operatora, regulują przepisy ustawy z
dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. Nr 171, poz. 1800 z
późn. zm.) zwanej dalej "Ustawą Pt" oraz przepisy Rozporządzenia Ministra
Infrastruktury z dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z
uprawnień w publicznych sieciach telefonicznych (Dz. U. Nr 97, poz. 810).

Zarówno przepisy Ustawy Pt oraz Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z
dnia 16 grudnia 2010 r. w sprawie warunków korzystania z uprawnień w
publicznych sieciach telefonicznych, nie nakładają na operatorów obowiązku
informowania, iż adresat naszego połączenia zmienił operatora. Operatorzy
telefonii komórkowej jak i stacjonarnej nie stosują zapowiedzi akustycznej
(głosowej) informującej o tym, że dany Abonent przeniósł przydzielony numer
do sieci innego operatora, gdyż ustawa nie nakłada na nich takiego
obowiązku. Z drugiej strony Abonent ma prawo dokonać przeniesienia
przydzielonego numeru do sieci innego operatora bez uprzedniego informowania
kogokolwiek o podjętej przez siebie decyzji.

Informacje dotyczące numerów i ich przynależności do sieci danego operatora,
mogą być udostępniane np.: na stronach internetowych lub poprzez dedykowany
system IVR (Interactive Voice Response) np.: nr *555 w sieci Orange,
umożliwiający automatyczną obsługę dzwoniącego i dokonanie weryfikacji, do
jakiej sieci operatora należy dany numer lub na stronie internetowej np. w
sieci T-Mobile, link:
http://www.t-mobile.pl/pl/indywidualni/stali_klienci
/uslugi_do_telefonu/polaczenia/przenoszalnosc_numero
w i
kolejno wybieramy -> Sprawdzanie przynależności numeru; na stronie
internetowej operatora Plus, link:
http://www.plus.pl/indywidualna/Uslugi/AktualniKlien
ci/SprawdzCzyNumerNalezyDoPlusa/.

W tym miejscu pragnę Pana poinformować, iż na chwilę obecną nie są planowe
żadne zmiany przepisów Ustawy Pt oraz ww. Rozporządzenia dot. wprowadzenia
np.: zapowiedzi głosowej informującej o przeniesieniu przez adresata naszego
połączenia przydzielonego numeru do sieci innego operatora.

Liczę, iż przedstawione przeze mnie wyjaśniania będą dla Pana pomocne.