-
Data: 2007-01-30 04:30:30
Temat: Re: Gwarancja, a niezgodność z umową
Od: Marcin Debowski <a...@I...ml1.net> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Dnia 29.01.2007 m...@o...pl <m...@o...pl> napisał/a:
> mam problem z klientem, który oddał sprzęt do naprawy z tytułu
> gwarancji.
> Sprzęt został naprawiony w terminie jednak klient odmówił odebrania
> sprzętu z naprawy gwarancyjnej twierdząc, że niedługo kończy się
> gwarancja, sprzęt się znów zepsuje i zostanie "na lodzie".
> Sytuacja z początku listopada 2006.
> 13 listopada dostałem pismo o tym, że klient żąda wymiany sprzętu na
> nowy wolny od wad z tytułu niezgodności z umową...
>
> W sumie wszystko byłoby ok dla mnie, gdyby nie to, że nie dostał On
> odpowiedzi w ciągu 14 dni, a późniejszym terminie. Czyli zgodnie z
> (art. 8 ust. 3). "przyznałem racje" klienowi i uznałem jego roszczenia
> za uzasadnione, ale... właśnie
> 1. Czy jeśli klient nie odebrał sprzętu z naprawy gwarancyjnej, to ma
> prawo zmienić tryb na "niezgodność z umową" bez mojej oficjalnej
> zgody?
Co do zasady MZ ma prawo i uważam, że niedotrzymanie terminu 14-dniowego
jest tu uznaniem roszczenia. Reklamacja z tyt. niezgodności dotyczy wady
istniejącej w momencie wydania towaru, a nie jest to koniecznie tożsame z
wadą która się ujawni w treakcie ekspolatacji. Innymi słowy konsument może
twierdzić, że produkt posiada wadę która powoduje, że np. notorycznie
coś się tam "przepala" choć doszło jedynie do n-1 przepaleń. I teraz Ty
miałbyś takie pole manewru: jeśli upłynęło 6 miesięcy, to mógłbyś zażądać
dowodu na istnienie tej wady, plus zawsze mógłbyś podnieść sprawę zmian w
produkcie dokonanych w czasie naprawy gwarancyjnej co stawia pod znakiem
zapytania odpowiedzialność sprzedawcy. Ale się nie odniosłeś, więc po
ptokach.
> 2. Czy jeśli klient wysłał ponownie pismo, z zapisem "w związku z
> brakiem odpowidzi na pismo z dnia... oczekuję na odpowiedź do dnia ...
> pisemnie lub telefonicznie" i taką odpowiedź dostał, to automatycznie
> poprzedni brak odpowiedzi jest nieważny??
MZ poprzedni termin jest ważny.
> Sprawa dotyczy notbooka na niemałe pieniądze i mam wrażenie, że osoba
> ta stara się wykorzystać sytuacje i to, ze nie dostała odp. w ciągu
> 14dni ;/
I słusznie prawdę mówiąc. Po to ten termin jest aby konsument nie czekał w
nieskończonośc aż sprzedawca raczy mu odpowiedzieć.
--
Marcin
Następne wpisy z tego wątku
- 30.01.07 07:17 m...@o...pl
- 30.01.07 07:49 g...@p...onet.pl
- 30.01.07 08:03 Bibeck
- 30.01.07 10:12 Marcin Debowski
- 30.01.07 11:14 m...@o...pl
- 30.01.07 16:16 akala
- 31.01.07 09:19 m...@o...pl
- 31.01.07 21:17 Krzysztof
- 06.02.07 23:07 Tomek
Najnowsze wątki z tej grupy
- Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- Nordstrim
- obostrzenia
- ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- Korekta prognozy
- ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- Czy można orzekać po pijaku?
- reparacje
- ustawienie przetargu
- Przeszukiwanie baz i netu
- Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym
Najnowsze wątki
- 2024-07-08 Re: Sztuka Edukacji wer. 6462 - dodałem roz. z propozycją nowej ordynacji wyborczej
- 2024-07-06 Nordstrim
- 2024-07-06 obostrzenia
- 2024-07-05 ilość węzłów sanitarnych w biurowcu
- 2024-07-04 Korekta prognozy
- 2024-07-04 ROBERT GWIAZDOWSKI: PO CO NAM ZWIĄZKI PARTNERSKIE?
- 2024-07-03 Czy można orzekać po pijaku?
- 2024-07-02 reparacje
- 2024-07-02 ustawienie przetargu
- 2024-07-02 Przeszukiwanie baz i netu
- 2024-07-01 Mini Netykieta polskich grup dyskusyjnych
- 2024-07-01 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-07-01 Re: Powtórne wezwanie na PO-komisję uzdrowi Ziobrę już w 10 dni
- 2024-06-30 Re: Jak wypełnić polecenie francuskiego sądu blokowania niektórych zapytań DNS? Blokując Francję
- 2024-06-28 Re: Jak Sejm się przygotował na M. Wosia na PO-komisji rewizją/przeszukaniem w hotelu sejmowym