Użytkownik "Kris" napisał w wiadomości
>Śledzenie statusu reklamacji jest możliwe poprzez dedykowana stronę
>której adres i kod dostępu otrzymałem podczas składania reklamacji.
>15 dnia reklamacja miała ciągle status "w realizacji" więc napisałem
>do nich że skoro nie odpowiedzieli w terminie to uznali moje
>żądanie(zwrot kasy) i podałem nr konta do zwrotu >kasy.
>Odpisali że 13 dnia telefonicznie poinformowali że reklamacja
>rozpatrzona negatywnie.
>Bzdura bo nie informowali. 13 dnia zadzwonili na mamy telefon i
>powiedzieli ze są opóźnienia w realizacji reklamacji że buty sa u
>producenta.

No, nie wiem jak to na obecnych przepisach, reakcja jednak jakas byla
...

>Z ich systemu śledzenia reklamacji jasno wynika że reklamacja została
>odrzucona dopiero 17 dnia
>Wysłałem więc ponownie pismo że proszę o zwrot kasy, dołączyłem,
>zrzuty z ich systemu reklamacyjnego a oni uparcie twierdzą że
>poinformowali w terminie.

>Pani Rzecznik dodała że nikt z CCC na sprawy się nie zjawia, sprawy
>najczęściej są rozstrzygane na korzyść konsumenta i dopiero wtedy CCC
>zwraca kasę.
>Przećwiczę więc tę drogę.
>Dziwi mnie takie postępowanie CCC ale widocznie klienci odpuszczają a
>ci co nie odpuszczą to jest ich tak mało ze opłaca się robić jak
>wyżej.
>Dość dobrze mam przećwiczone procedury "niezgodności z umową" np.
>ostatnio Decathlon z powodu nieterminowej odpowiedzi dobrowolnie i
>bez żadnych problemów oddał mi za >rower ok 2tys, wcześniej X-Com tez
>problemów nie robił.
>A CCC uparte;) Jak czytam w sieci to ludzie masowo piszą że CCC olewa
>ich reklamacje.

Widac takie g* buty robia, ze lepiej olewac reklamacje :-)

J.