eGospodarka.pl
eGospodarka.pl poleca

eGospodarka.plPrawoGrupypl.soc.prawoCCC rozpatrywanie reklamacjiRe: CCC rozpatrywanie reklamacji
  • Data: 2016-05-18 12:59:52
    Temat: Re: CCC rozpatrywanie reklamacji
    Od: "J.F." <j...@p...onet.pl> szukaj wiadomości tego autora
    [ pokaż wszystkie nagłówki ]

    Użytkownik "Kris" napisał w wiadomości
    >Śledzenie statusu reklamacji jest możliwe poprzez dedykowana stronę
    >której adres i kod dostępu otrzymałem podczas składania reklamacji.
    >15 dnia reklamacja miała ciągle status "w realizacji" więc napisałem
    >do nich że skoro nie odpowiedzieli w terminie to uznali moje
    >żądanie(zwrot kasy) i podałem nr konta do zwrotu >kasy.
    >Odpisali że 13 dnia telefonicznie poinformowali że reklamacja
    >rozpatrzona negatywnie.
    >Bzdura bo nie informowali. 13 dnia zadzwonili na mamy telefon i
    >powiedzieli ze są opóźnienia w realizacji reklamacji że buty sa u
    >producenta.

    No, nie wiem jak to na obecnych przepisach, reakcja jednak jakas byla
    ...

    >Z ich systemu śledzenia reklamacji jasno wynika że reklamacja została
    >odrzucona dopiero 17 dnia
    >Wysłałem więc ponownie pismo że proszę o zwrot kasy, dołączyłem,
    >zrzuty z ich systemu reklamacyjnego a oni uparcie twierdzą że
    >poinformowali w terminie.

    >Pani Rzecznik dodała że nikt z CCC na sprawy się nie zjawia, sprawy
    >najczęściej są rozstrzygane na korzyść konsumenta i dopiero wtedy CCC
    >zwraca kasę.
    >Przećwiczę więc tę drogę.
    >Dziwi mnie takie postępowanie CCC ale widocznie klienci odpuszczają a
    >ci co nie odpuszczą to jest ich tak mało ze opłaca się robić jak
    >wyżej.
    >Dość dobrze mam przećwiczone procedury "niezgodności z umową" np.
    >ostatnio Decathlon z powodu nieterminowej odpowiedzi dobrowolnie i
    >bez żadnych problemów oddał mi za >rower ok 2tys, wcześniej X-Com tez
    >problemów nie robił.
    >A CCC uparte;) Jak czytam w sieci to ludzie masowo piszą że CCC olewa
    >ich reklamacje.

    Widac takie g* buty robia, ze lepiej olewac reklamacje :-)

    J.



Podziel się

Poleć ten post znajomemu poleć

Wydrukuj ten post drukuj


Następne wpisy z tego wątku

Najnowsze wątki z tej grupy


Najnowsze wątki

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1