Rafal M pisze:
> Witam
>
> Minelo 30 dni od daty zlozenia reklamacji uslugi telekomunikacyjnej.
>

Rozumiem, że masz potwierdzenie, że takową złożyłeś?

> Nie otrzymalem wogole odpowiedzi - czy w takim razie moge ta
> reklamacje traktowac za rozpatrzona pozytywnie?
>

Generalnie tak, ale... wiele osób nie za bardzo rozumie to pojęcie tak
samo, jak opisuje to prawo- reklamacja jest roszczeniem wobec operatora.

> Jakie przepisy to regulaja? W rozporzadzeniu ministra dot. reklamacji
> uslugi telekomunikacyjnej jest tylko mowa o czasie odpowiedzi na
> reklamacje, nie ma nic na temat sankcji za niedotrzymanie tego
> terminu.

Jest w ustawie: Art. 106. ust. 2. Jeżeli reklamacja usługi
telekomunikacyjnej nie zostanie rozpatrzona w terminie 30 dni od dnia
jej złożenia, uważa się, że ta reklamacja została uwzględniona.

M.