Użytkownik Kolec napisał:

> Wysyłalem do nich pismo ze nie akceptuje zmian w regulaminie i prosze o
> pozostawienie mnie przy starych zasadach to odpisali:

Pozwole sobie zacytowac w całosci pisemko przygotowane przez ichniejszy
departament prawny. Szczególna uwagę proponuję zwrócić na trzeci akapit,
w tym szczególną interpretacje art 384kc

****

W przypadku umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych zobowiązania i
uprawnienia stron regulowane są nie tylko postanowieniami danej umowy,
lecz również postanowieniami regulaminu świadczenia usług
telekomunikacyjnych (RŚUT), regulaminu promocji, umowy współpracy lub
innych umów, np.: umów zawieranych w ramach Programu Wymiany Aparatów.
Regulaminy promocji i umowy współpracy określają zarówno warunki
promocyjne (np. upusty i rabaty cenowe), a także - co jest szczególnie
istotne - precyzują postanowienia umowy o świadczenie usług
telekomunikacyjnych, wskazując np. minimalny okres korzystania z usług
Polkomtel S.A. (okres karencji) oraz uprawnienie do naliczenia kary
umownej w przypadku rozwiązania przez abonenta umowy o świadczenie usług
telekomunikacyjnych, zaprzestania korzystania z usług albo spowodowania
rozwiązania umowy przez Polkomtel S.A. z winy abonenta przed upływem
wskazanego okresu karencji.

Wymaga podkreślenia fakt, że postanowienia RŚUT mogą być uzupełniane i
zmieniane zapisami regulaminów promocji lub innych umów, które są w
stosunku do niego dokumentami o charakterze szczególnym. Na
potwierdzenie tego regulaminy promocji, umowy współpracy i umowy
promocyjne zawierają postanowienie, które stanowi, że w sprawach
nieuregulowanych stosuje się postanowienia RŚUT.

Dodatkowo wykazania wymaga fakt, że w przypadku relacji RŚUT a regulamin
promocji, zgodnie z funkcjonującą w naszym systemie prawnym zasadą "lex
specjalis derogat legi generalis", przepisy o charakterze szczególnym
mogą uchylać i zmieniać zasady określane w przepisach ogólnych, przy
założeniu, że chodzi o dokumenty tej samej rangi prawnej. RŚUT i
regulaminy promocji z punktu widzenia prawa cywilnego są wzorcami
umownymi tej samej rangi w rozumieniu art. 384 kodeksu cywilnego.
Wzorzec umowny o charakterze szczególnym, jakim jest regulamin promocji,
zawiera uregulowania o charakterze wyjątkowym w stosunku do zapisów RŚUT.

Wynikające z RŚUT uprawnienie abonenta do wypowiedzenia umowy o
świadczenie usług telekomunikacyjnych w przypadku zmiany treści RŚUT
jest zatem ograniczone postanowieniami regulaminu promocji lub innej
umowy. Oznacza to, że Abonent może wypowiedzieć umowę o świadczenie
usług telekomunikacyjnych, jednakże pod warunkiem zachowania zobowiązań
wynikających z regulaminu promocji lub umowy współpracy. Rozwiązanie
przez abonenta umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych,
zaprzestanie korzystania z usług albo spowodowanie rozwiązania umowy
przez Polkomtel S.A. z winy abonenta przed upływem określonego terminu
skutkować będzie obowiązkiem zapłaty przez niego kary umownej.


Należy również podkreślić, że w związku z faktem, że kara umowna
przewidziana przez art. 483 kodeksu cywilnego jest dodatkowym
zastrzeżeniem umownym, w myśl którego naprawienie szkody wynikłej z
niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania nastąpi przez
zapłatę określonej sumy pieniężnej, Polkomtel S.A. może dochodzić kary
umownej w pełnej wysokości, bez względu na wysokość poniesionej szkody.
Polkomtel SA zwolniony jest zatem od obowiązku dowodzenia istnienia i
wysokości szkody i może żądać zapłaty kary umownej w momencie
stwierdzenia niewykonania zobowiązania.

Konkluzja:
Reasumując powyższe uwagi odnośnie możliwości naliczenia kary umownej w
przypadku rozwiązania przez abonenta umowy o świadczenie usług
telekomunikacyjnych przed upływem okresu karencji w związku ze zmianą
RŚUT, należy uznać, że Polkomtel S.A., jest uprawniony do żądania
zapłaty kary umownej w przypadkach i w wysokości ściśle przewidzianych
postanowieniami konkretnej umowy o świadczenie usług
telekomunikacyjnych, regulaminu promocji, umowy współpracy lub innej
umowy. Uprawnienie to wynika z faktu przyjęcia na siebie przez abonenta
określonych zobowiązań poprzez zaakceptowanie regulaminu promocji lub
podpisanie innej umowy oraz pośrednio z brzmienia art. 57 ust. 6 ustawy PT.

Podkreślenia wymaga również fakt, że zmiana RŚUT podyktowana była
koniecznością dostosowania go do powszechnie obowiązujących przepisów
prawa, a nowe zapisy zawarte w RŚUT są zdecydowanie korzystniejsze dla
abonentów niż zapisy dotychczasowe.