Dzien dobry,
chcialabym bardzo poprosic o jakakolwiek rade w nastepujacej sprawie:
Niedawno zarezerwowalam dwa bilety lotnicze w firmie Ryan Air.
Rezerwacji osobiscie nie robilam, bo nie posiadam karty kredytowej -
robila ja moja znajoma.
Niestety mimo, ze ja poinformowalam, ze nie potrzebuje ubezpieczenia,
nie zwrocila uwage i zatwierdzila rezerwacje biletow razem z
ubezpieczeniem.

Nastepnego dnia dzwonilam do Ryan Air i chcialam z ubezpieczenia
zrezygnowac. Tam dowiedzialam sie ze to nie jest mozliwe, poniewaz sa
to pieniadze, ktore naleza teraz do firmy ubezpieczeniowej (ELVIA) i
Ryan Air ich juz nie moze ruszac.
Zadzwonilam wiec do Elvii, ale tam dowiedzalam sie, ze to nie oni o tym

decyduja,ale Ryan Air. Zadzwonilam wiec ponownie do Ryan Air a tam
pracownik call center w koncu poszedl porozmawiac z przelozonym i potem

mi powiedzial, ze jednak jest to niemozliwe, bo system te pieniadze nie

pozwoli wyplacic.
Mowil tez cos o tym, ze maja umowy z dwiema firmami ubezpieczeniowymi,
ze jak bym zamowila ubezpieczenie w tej drugiej, to ze tam jest
14dniowy okres wypowiedzenia umowy. Ale ze w tej w ktorej jestem teraz
ja, nie ma zadnej mozliwosci rezygnacji.


Zalezy mi na rezygnacji z kilku powodów:
1. nie nieposiadam drzewka rodzacego banknoty
2. okres ubezpieczenia jest 28 dni a ja+druga osoba wyjezdzamy na 3
miesiace
3. Ta druga osoba jest obywatelem Polski, ale ja jestem ze Slowacji i
wedlug zasad ubezpieczyciela, nie mam w ogole prawa zkorzystac z tego
ubezpieczenia - czyli w moim przypadku zaplacilam dodatkowe pieniadze
za usluge, z ktorej nie moge skorzystac.


Bardzo prosze o informacje czy istnieje uniwersalny okres w ktorym moge

zrezygnowac z umowy o ubezpieczenie. Jesli tak, to prosze o jego
konkretne brzmienie, zebym mogla wznowic rozmowe z Ryan Air na
bardziej wyrownanym poziomie...


Uprzejmie dziekuje za jakiekolwiek rady.