Witam
Zakupiłem monitor LCD firmy PHILIPS.
Okazało się że ma wadę na wyświetlaczu tzw. martwe pixele.
Zgłosiłem to do działu reklamacji, oczywiście przyjęli gdyż norma iso
odnośnie grupy 2 paneli dopuszcza 2 martwe pixele w klastrze 5x5 a u
mnie jest około 9 martwych pixeli.
Niestety z ich strony odpowiedź na infolinii ogranicza się tylko do
informacji że szukają takiego samego monitora do wymiany. Ciągnie się
to już drugi tydzień i ciągle jest ta sama gadka. Rozumiem że w
ustawie jest iż gwarant musi odnieść się do reklamacji w ciągu 14 dni
a sama wymiana nie jest zdefiniowana czasowo. Jednak denerwuje mnie ta
sytuacja i nie wiem jak ich pogonić. Za wszelkie sugestie i rady będę
ogromnie wdzięczny.