Witam,

Mam drobny problem a raczej dosc powazny.
Zakupilem telewizor 40" firmy SAMSUNG niestety po miesiacu
bezproblemowej pracy ulegl awarii.
Po zgloszeniu sie do infolinii otrzymalem numer do serwisu w
Warszawie z ktorym z kolei umowilem sie na odbior.
Po prawie 2 tygodniach czekania serwis przyjechal po odbior.
Do wymiany okazal sie caly panel LCD. Czekalem dwa tygonie po czym w
piatek dostalem telefon od pracownika serwisu, ze nie bedzie mial jak
mi przywiezc telewizora i najlepiej jakbym go sam odebral. Jechalem
samochodem wiec wstepnie zgodzilem sie na odbior i poprosilem o
wyslanie adresu na email.
W poniedzialek zadzonilem do serwisu i poprosilem jednak o
przywiezienie go ale otrzymalem termin za 1,5
tygodnia.

We wtorek rano jednak zdecydowalem sie go odebrac osobicie gdyz bylem
samochodem dostawczym niedaleko serwisu.
W serwisie pokwitowalem odbior i kazano mi zglosic sie do innego
magazynu. W magazynie pracownik wydal mi zapakowany telewizor, nie
bylo mozliwosci nawet spradzenia czy dziala.
Spradzilem tylko numer s/n na opakowaniu i zapakowalem go do
samochodu dostawczego w pozycji pionowej mocujac go tasma "power
tape" by sie nie przesunal.
Po wyjeciu go w domu okazalo sie ze ma wgniecenie z rozlaniem w lewym
gornym rogu na panelu LCD.
Na oryginalnym pudelku nie ma zadnych wgniecen i uszkodzen. Podczas
wyciagania go z pudelka robilem to oczywiscie z jak najwieksza uwaga
by go nie uszkodzic i wiem na 100% ze to nie ja go uszkodzilem.

Zglosilem to od razu droga mailowa do serwisu a nastepnego dnia rano
telefonicznie.
Kazano mi dostarczyc telewizor do serwisu. Niestety po dostarczeniu go
do serwisu pracownik ktory do mnie dzwonil twierdzil ze to ja go
uszkodzilem wyciagajac go z pudelka.

Co byscie zrobili na moim miejscu? Bardzo prosze o porade, gdyz
telewizor kosztowal 2500 tys zlotych.