Witam

Mam wątpliwości ...

Jako przedsiębiorca zawarłam z operatorem GSM 2-letnią umowę promocyjną na
świadczenie dostępu do internetu ze stałym adresem IP udostępniając pod tym
adresem pewne serwisy. Z powodów różnych nie zdążyłam zapłacić rachunku i
dzisiaj zablokowano mi całkowicie dostęp. Efekt jest taki, że wszystkie te
serwisy nie działają. Możnaby powiedzieć, że to prosta konsekwencja
nieopłacenia usługi. Tyle, że wydaje mi się bezprawna bo od terminu płatności
faktury nie minął jeszcze miesiąc. Kiedy 31-go grudnia w Sylwestra
zorientowałam się, że jeszcze nie zapłaciłam, zobaczyłam na routerze
dostępowym 2 sms'y: jeden z 20-go grudnia (mniej więcej termin płatności
faktury), drugi z 27-go informujący, że mi zablokują korzystanie. No i bym
zapłaciła w tego Sylwestra jeszcze gdyby nie to, że bank miał awarię. Operator
zupełnie uniemożliwił mi korzystanie z usługi. Nie pozostawił żadnej usługi
działającej. I teraz chodzi mi o to, że jeśliby to było bezprawne to ja
chciałabym uzyskać od niego odszkodowanie. Bo tak jak mówiłam, mogę ponosić
konsekwencje ale chyba nie muszę aż takich. Operator wyłączył wszystkie usługi
tak naprawdę bez uprzedzenia bo te sms'y są odbierane przez urządzenie
dostępowe do którego dostęp jest utrudniony. Nie wyznaczył żadnego dodatkowego
terminu, nie naliczył odsetków a blokując tylko chciał wymysić zapłatę. Są
mniej lub bardziej wymierne straty wynikające z niedostępności serwisów na tym
łączu. Można je oszacować na podstawie logów z podobnego okresu. W
najprostszym wypadku są to odwołania do witryny firmowej. Przeliczając je np
1zł za odwołanie (za tyle Google oferuje wyświetlanie reklamy) wychodzi
całkiem konkretna strata.

Czy z prawnego punktu widzenia ma to jakikolwiek sens ???

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> Mam wątpliwości ...

Treść umowy z operatorem powinna je wyjaśnić.

--
Krzysztof

do góry

> > Mam wątpliwości ...

>

> Treść umowy z operatorem powinna je wyjaśnić.

A nie prawo telekomunikacyjne? Tam jest zdaje się mowa o miesiącu tyle, że nie
ma chyba nic o terminie płatności faktury. No i to zostało zablokowane w
miesiąc po usłudze a nie terminie płatności. Umowy nie studiowałam ostatnio i
dopiero wieczorem mogę to zrobić, ale wydaje mi się, że nie znajdę tam niczego
uszczegółowiającego tylko właśnie powtórzone zapisy prawa tel. Zdaje się nawet
niczym się ta umowa nie różni od konsumenckiej. Mogę się mylić, ale
podejrzewam, że konsumentom też blokują po tym czasie. Skądinąd wiem, że UKE
czy ten konsumencki jasno wypowiadało się o miesięcznym terminie od terminu
płatności, uprzedzaniu i wyznaczeniu nowego terminu. Nic takiego nie nastąpiło
w moim przypadku, ale może nie musiało skoro jestem przedsiębiorcą.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

> W dniu 03.01.2011 09:57, Rolniczka pisze:

>

> > Jako przedsiębiorca zawarłam z operatorem GSM 2-letnią umowę promocyjną na

> > świadczenie dostępu do internetu ze stałym adresem IP udostępniając pod
tym

> > adresem pewne serwisy. Z powodów różnych nie zdążyłam zapłacić rachunku i

>

> BTW: Polkomtel to Plus, tak?

Tak

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

W dniu 03.01.2011 09:57, Rolniczka pisze:

> Jako przedsiębiorca zawarłam z operatorem GSM 2-letnią umowę promocyjną na
> świadczenie dostępu do internetu ze stałym adresem IP udostępniając pod tym
> adresem pewne serwisy. Z powodów różnych nie zdążyłam zapłacić rachunku i

BTW: Polkomtel to Plus, tak? Oni są "słodcy" - kiedyś mieli awarię na
lokalnym BTSie: połączenia głosowe chodziły normalne, ale "modem" już
nie dostawał połączenia.

Po kilku dniach niedziałania, na moje już ostrzejsze pretensje, radośnie
odpowiedzieli: to jest dostęp mobilny, to jedź pan sobie gdzie indziej i
tam pracuj.

do góry

r...@o...pl napisa?(a):

>> Treść umowy z operatorem powinna je wyjaśnić.
>
> A nie prawo telekomunikacyjne? Tam jest zdaje się mowa o miesiącu tyle, że nie
> ma chyba nic o terminie płatności faktury. No i to zostało zablokowane w
> miesiąc po usłudze a nie terminie płatności.

Co konkrtnie znaczy "w miesiac po usludze"?

j.

--
http://www.predkosczabija.pl/
"Prędkość zabija. Włącz myślenie!"

do góry

> >> Treść umowy z operatorem powinna je wyjaśnić.
> >
> > A nie prawo telekomunikacyjne? Tam jest zdaje się mowa o miesiącu tyle, że
nie
> > ma chyba nic o terminie płatności faktury. No i to zostało zablokowane w
> > miesiąc po usłudze a nie terminie płatności.

>
> Co konkrtnie znaczy "w miesiac po usludze"?

Że zablokowano zaraz po upłynięciu miesiąca od zakończenia okresu
rozliczeniowego za który faktura nie została zapłacona.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

r...@o...pl napisa?(a):

> Że zablokowano zaraz po upłynięciu miesiąca od zakończenia okresu
> rozliczeniowego za który faktura nie została zapłacona.

Czyli inaczej na sprawe patrzac przez miesiac mozna bylo korzystac nie
placac - czy dobrze zrozumialem?

j.

--
http://www.predkosczabija.pl/
"Prędkość zabija. Włącz myślenie!"

do góry

> > Że zablokowano zaraz po upłynięciu miesiąca od zakończenia okresu

> > rozliczeniowego za który faktura nie została zapłacona.

>

> Czyli inaczej na sprawe patrzac przez miesiac mozna bylo korzystac nie

> placac - czy dobrze zrozumialem?

No nie. Trzeba za ten miesiąc zapłacić jak za inne a za poprzedni jeszcze mogą
być odsetki. Symetrycznie byłoby gdybym i ja mogła dostać odszkodowanie za
bezprawne działania operatora. Gdybym była konsumentem nie miałabym
wątpliwości, że tak właśnie jest. Będąc przedsiębiorcą mam bo jednak w prawie
telekomunikacyjnym nie widziałam tak jednoznacznych warunków zawieszenia
świadczenia usług.

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

r...@o...pl napisa?(a):

>> Czyli inaczej na sprawe patrzac przez miesiac mozna bylo korzystac nie
>> placac - czy dobrze zrozumialem?

> No nie. Trzeba za ten miesiąc zapłacić jak za inne a za poprzedni jeszcze mogą
> być odsetki. Symetrycznie byłoby gdybym i ja mogła dostać odszkodowanie za
> bezprawne działania operatora. Gdybym była konsumentem nie miałabym
> wątpliwości, że tak właśnie jest. Będąc przedsiębiorcą mam bo jednak w prawie
> telekomunikacyjnym nie widziałam tak jednoznacznych warunków zawieszenia
> świadczenia usług.

Nie rozumiem. W kazdym razie:
http://www.plus.pl/informacje/regulaminy/

par 12 i par 5. Symetria IMO jest.

j.

--
http://www.predkosczabija.pl/
"Prędkość zabija. Włącz myślenie!"

do góry