Dzień dobry.
Mój problem wygląda następująco:
Pod koniec kwietnia br. zakupiłem w promocji w sieci Era telefon Samsung
C100. Miałem spory problem z wyborem, ponieważ oczekiwałem od telefonu
wiele. Chciałem korzystać z niego jako modemu do internetu (erainternet po
GPRS) oraz móc wgrywać do niego i pobierać z niego pliki dzwonków, grafiki
itp. Generalnie telefon miał współpracować z notebookiem po porcie
podczerwieni. Po długich trudach wybrałem w/w model. Okazało się, że nie
można tak po prostu wgrywać do niego i pobierać z niego plików. Jest to
ogromnie skomplikowane, wymaga tony dodatkowego oprogramowanie dość trudnego
w obsłudze. Początkowo pogodziłem się z tym, bo w opinii operatora "tak ma
być". Na oczy przejrzałem dopiero po przetestowaniu telefonu żony
(SonyEricsson T630) zakupionego pod koniec sierpnia br., do którego z
dziecinną łatwością wgrywa się ogólnodostępne formaty dźwięków oraz grafik,
pobiera zdjęcia, konfiguruje modem bez instalowania dodatkowego
oprogramowania. Więc stwierdziłem, że to _nie_prawda_, że _tak_ma_być_. To
nie kwestia obsługi tylko kwestia produktu... Dodam, że ostatnio telefon
odmawia wogóle jakiejkolwiek współpracy z notebookiem.

I teraz moje pytanie.
Czy po takim czasie (kwiecień - zakup Samsunga, sierpień - zakup
SonyEricsona) mogę naświetlając problem operatorowi żądać wymiany na
SonyEricsson T630 tym bardziej, że w ofercie Ery oba te telefonu dla mojej
taryfy są w tej samej cenie 1,- PLN netto. Nie chodzi mi tu jak widać o
zwrot pieniędzy. Nie chcę kombinować. Chcę tylko korzystać w cywilizowany,
komfortowy i taki sposób, jakiego oczekiwałem od zakupionego produktu.

--
Jarosław Chmielewski [alias: Chmielu]