Witam!

Zgłosiłem niedawno do sprzedawcy reklamację z tytułu niezgodności towaru
z umową. W piśmie, któego mam swój egzemplarz z potwierdzeniem odbioru,
zazaczyłem, że żądam doprowadznia do stanu zgodnego z umową poprzez
wymianę towaru na nowy. I tu zaczęły się schody, bo sprzedawca oznajmił,
że nie praktykują wymiany tylko że oddadzą do serwisu i serwis naprawi.
Wszelkie próby dyskusji na temat praw, jakie daje mi Ustawa o
szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej, że te ja mam prawo
decydować, czy chcę naprawiać czy wymienić, że nie korzystam z gwarancji
tylko skłądame reklamację itp. okazały się bezsensowne, bo sprzedaca
powoływał się to na wewnętrzyn regulamin firmy, to na szkolenia w
których brał udział i takie tam.
Ostatecznie zostawiłem pismo i postanowiłem czekać na odpowiedź. Dziś
odebrałem telefo, że towar wrócił z serwisu naprawiony i czeka na odbiór.
I to mam parę pytań:
1. Czy taki telefon jest odpowiedzią na reklamację?
2. Czy sprzedawca miał prawo odesłać rzecz do serwisu mimo iż żądałem
wymiany?
3. Czy jeśli sprzedawca wysłał rzecz do serwisu i ten wpisał naprawę do
karty gwarancyjnej to czy przez to nie tracę możliwości do złożenia
reklamacji w przyszłości?

--
pozdrawiam
Schwester