Skurwiele zmienili mi numer konta na które przelewałem kasę i teraz
udają, że wszystko jest cacy.
Co ciekawsze, ten numer konta należał do grupy zdefiniowanych, a więc
nie wymagał potwierdzenia SMS-em.

A oto odpowiedź banku na reklamacje:

"W odpowiedzi na zgłoszenie z dnia 28.12.2016 r. uprzejmie informuję, iż
Bank dokonał weryfikacji zgłoszonych przez Pana nieprawidłowości w
zakresie zmiany numeru rachunku przy realizacji przelewu do odbiorcy
zaufanego.

W wyniku analizy ustalono, iż wybrał Pan zdefiniowany przelew do Odbiorcy
zaufanego na numer rachunku 93 1030 1508 0000 0005 xxxx xxxx.
Przed zatwierdzeniem ww. przelewu została wysłana do Pana wiadomość
tekstowa SMS, będąca potwierdzeniem jego wykonania.
W rzeczonej wiadomości numer rachunku: na który miał zostać wysłany
przelew został wskazany jako 82 2490 1044 0000 4200 xxxx xxxx.

Tym samym, wnioskować można, iż zmiana numeru rachunku została
wprowadzona z Pana strony.

Dodam, iż bez zmiany danych odbiorcy przelewu, nie otrzymałby Pan
wiadomości SMS, gdyż przelewy realizowane do odbiorców zaufanych nie są
potwierdzane kodem SMS.

Podsumowując, Bank nie odnotował nieprawidłowości w omawianej kwestii."


Najciekawsze, że żadnego SMS-a mi nie przysłali, bo i po co, skoro to
przelew zdefiniowany i zaufany?
A jeśli już, to dlaczego żądają potwierdzenia "lewego" numeru konta?
Skąd ten numer się wziął?

Jak radzicie, gdzie kierować sprawę, żeby NEST Bank to odczuł a ja nie
miałbym zbyt dużo ciągania po urzędach?
Policja? Sąd elektroniczny? Prokurator? KNF? Rzecznik Konsumenta? Czy
jeszcze inne?

--
Wiesiaczek (dziś z DC)

"Ja piję tylko przy dwóch okazjach:
Gdy są ogórki i gdy ich nie ma" (R)