W dniu 05.02.2017 o 01:46, Animka pisze:
> W dniu 2017-02-04 o 20:30, Wiesiaczek pisze:
>> Skurwiele zmienili mi numer konta na które przelewałem kasę i teraz
>> udają, że wszystko jest cacy.
>> Co ciekawsze, ten numer konta należał do grupy zdefiniowanych, a więc
>> nie wymagał potwierdzenia SMS-em.
>>
>> A oto odpowiedź banku na reklamacje:
>>
>> "W odpowiedzi na zgłoszenie z dnia 28.12.2016 r. uprzejmie informuję,
>> iż Bank dokonał weryfikacji zgłoszonych przez Pana nieprawidłowości w
>> zakresie zmiany numeru rachunku przy realizacji przelewu do odbiorcy
>> zaufanego.
>>
>> W wyniku analizy ustalono, iż wybrał Pan zdefiniowany przelew do
>> Odbiorcy zaufanego na numer rachunku 93 1030 1508 0000 0005 xxxx xxxx.
>> Przed zatwierdzeniem ww. przelewu została wysłana do Pana wiadomość
>> tekstowa SMS, będąca potwierdzeniem jego wykonania.
>> W rzeczonej wiadomości numer rachunku: na który miał zostać wysłany
>> przelew został wskazany jako 82 2490 1044 0000 4200 xxxx xxxx.
>>
>> Tym samym, wnioskować można, iż zmiana numeru rachunku została
>> wprowadzona z Pana strony.
>>
>> Dodam, iż bez zmiany danych odbiorcy przelewu, nie otrzymałby Pan
>> wiadomości SMS, gdyż przelewy realizowane do odbiorców zaufanych nie
>> są potwierdzane kodem SMS.
>>
>> Podsumowując, Bank nie odnotował nieprawidłowości w omawianej kwestii."
>>
>>
>> Najciekawsze, że żadnego SMS-a mi nie przysłali, bo i po co, skoro to
>> przelew zdefiniowany i zaufany?
>> A jeśli już, to dlaczego żądają potwierdzenia "lewego" numeru konta?
>> Skąd ten numer się wziął?
>>
>> Jak radzicie, gdzie kierować sprawę, żeby NEST Bank to odczuł a ja nie
>> miałbym zbyt dużo ciągania po urzędach?
>> Policja? Sąd elektroniczny? Prokurator? KNF? Rzecznik Konsumenta? Czy
>> jeszcze inne?
>>
> Teraz pisz, dzwoń do tego odbiorcy i powiedz, że się pomyliłeś, przelew
> poszedł omyłkowo. Proś o zwrot na konto tej omyłkowo przelanej kwoty.
>
>

A możesz mi powiedzieć, skąd mam wiedzieć, czyje to konto?
W rozmowie telefonicznej bank obiecywał sprawdzenie tego konta i
wycofanie pieniędzy, ale jak widać w ich odpowiedzi, mają to w dupie.
Poza tym tu o pomyłce nie ma mowy, bo bank sam stwierdził, że przelew
wykonałem na prawidłowe konto, co widać w zamieszczonym cytacie.

--
Wiesiaczek (dziś z DC)

"Ja piję tylko przy dwóch okazjach:
Gdy są ogórki i gdy ich nie ma" (R)