Witam serdecznie. Temat niewydawania kart gwarancyjnych, czy braku
możliwości przetestowania towaru przed kupnem, przez niektóre duże sklepy
był poruszany na grupie wielokrotnie i przeczytałem w archiwum większość
wątków na ten temat. Niemniej jednak chciałbym jeszcze rozwiać niektóre
wątpliwości. Otóż muszę kupić monitor, a że komputer to jest moje miejsce
pracy wybór padł na LCD. Niestety będę zmuszony zakupić go w jakimś dużym
sklepie z prostego powodu. Ceny są tam niejednokrotnie niższe o 200 - 300 zł
niż w małych sklepach, a nie mam za dużo pieniędzy na wydanie. Pierwszą
sprawą jest to, czy jak już wybiorę model, to sprzedawca może mi odmówić
możliwości sprawdzenia towaru. Z dziennika ustaw z 2002r. Nr 141 poz. 1176
Art.3 u.3 wyczytałem, że sprzedawca jest zobowiązany w miejscu sprzedaży
zapewnić warunki techniczne do sprawdzenia towaru, więc rozumiem, że musi
być takie miejsce, że będę mógł sobie dany monitor podłączyć i go sprawdzić.
Druga sprawa wydanie karty gwarancyjnej. Niestety prawie zawsze jest to
paragon. Karty nie wydają bo jak to kiedyś pan mi powiedział gwarancja jest
zbiorowa na całą partię. Tylko, że jaką ja mam pewność, że taki sklep jak
chodźby MM, tesco, saturn czy inny moloch będzie za pół roku istniał ?
Dlaczego to piszę. Otóz moja żona pracowała kiedyś w dużym sklepie i nic nie
wskazywało na to, żeby miał się rozpaść. Funkcjonował bardzo dobrze.
Niestety pod koniec sierpnia, nagle okazało się, że firma się zamyka.
Ogłosili upadłość i zniknęli. Pozostali tylko klienci nabici w butelkę.
Chciałbym tego uniknąć, bo monitor nie kosztuje 5zł. Czy mogę żądać wydania
karty gwarancyjnej wydanej przez producenta ? Ten sam Dz. U. Art.3 u.5 mówi
o tym, że sprzedający ma obowiązek wydać wraz z towarem wszystkie elementy,
instrukcję obsługi i konserwacji i inne dokumenty wymagane przez odrębne
przepisy. No właśnie przez jakie przepisy ? Czy karta gwarancyjna nie jest
właśnie takim dokumentem ? Na paragonie nie ma np. warunków gwarancji i przy
reklamacji sprzedawca może się wypiąc i powiedzeć że nie uzna gwarancji bo
zrobiłem coś czego nie wolno. Mój brat swego czasu kupił w MM nagrywarkę i
też nie chcieli mu wydać karty gwarancyjnej. Jako, że jest nieustępliwy
dopiął swego i po 45 minutach walki słownej, otrzymał kartę. Jak się okazało
na nagrywarkę było 2 lata gwarancji producenta, a nie rok tak jak na
podstawie paragonu. Czyli jednak mają gwarancje, mimo, że tak samo jak mnie,
sprzedawca zapewniał go, ze jest zbiorowa.
W ekstremalnym przypadku gdyby taki sklep nie chciał mi uznać gwarancji i
chciałbym dochodzić swoich praw w sądzie to co ?
Sąd: Ma Pan kartę gwarancyjną i dowód zakupu?
Ja: No sprzedwaca wydał mi tylko paragon i powiedział że to jest gwarancja.
Sąd: A w św. mikołaja też pan wierzy? Paragon to sobie pan może..... i tak
nic na nim nie widać. Dziękuję za miłe spotkanie. Proszę opłacić koszty i
udać się do domu. Następny prosze.

Pozdrawiam
Krzysztof.