Witam,

mam taki problem. Otoż przelałem dnia 25.11.04 (przelew wyszedł dopiero
26.11 czyli w piątek, prawdopodobnie rano) pewną kwotę pieniędzy na konto
mojego znajomego. Do dzisiaj przelew nie doszedł. Został wysłany z Inteligo
do mBanku. Próbowaliśmy dzisiaj tą sprawe wyjaśnić, ale niestety obydwa
banki zrzucały na siebie odpowiedzialność. W Inteligo mówili, że jeżeli jest
zaksięgowane na moim koncie, że przelew wyszedł, to znaczy, że oni
przekazali go do KIRu i nic więcej nie poradzą. W mBanku powiedzieli, ze to
nie ich sprawa, bo za przelew odpowiada bank i którego został zlecony. Czyli
pat totalny. Na szczęście udało się zgłosić reklamacje w mBanku ale nie wiem
czy to coś przyniesie. Chciałem się więc dowiedzieć jaka instytucja,
inteligo, mbank czy kir odpowiada za przelew? Jutro będze dzwonił do
inteligo i spróbuje się dodzwonić do kogoś wyżej niż konsultant. Wcześniej
dzwonie do rzecznika praw obywatelskich, moze oni coś pomogą. Na jakie
przepisy się powoływać? Gdzie ich szukać?

Z góry dziękuję za odpowiedź.

--
"Nie troll, a BoLo. To coś więcej niż zwykły troll, to ubertroll."
- Maciej Kaczyński dnia 26.10.2004 na prgkk