Witam.
Jako firma podpisalismy umowę z serwisem X. W ramach umowy dostaliśmy
możliwość stworzenia wizytówki firmy, podania słów kluczowych dla naszej
branży. Automatycznie w wynikach zapytania katalog formy X miał wyświetlać
nas, pod warunkiem wprowadzenia w zapytaniu zdefiniowanych przez nas słów
kluczowych.

Czy jeżeli katalog nie umieszcza nas w wynikach mimo podania konkretnych
słów w zapytaniu, wcześniej zdefiniowanych przez nas w wizytówce mogę zerwać
umowę z firmą X? Abonament (raczej raty, gdyż co miesiąc płacimy część
opłaty, która była za rok) jest dość drogi, a nie chcemy płacić za coś, co
nie spełnia naszych oczekiwań. Jak postąpić? Mimo kontaktów firma X nie
odpowiada ani nie poprawia działania swojego serwisu. Przestać im płacić i
potem podeprzeć się dowodami (wydruki wyników wyszukiwań)? Czy może zgłosić
im chęć rezygnacji wraz z motywacją?

--
Pzdr., Wycior