Witam
Mam prosbe o porady (szukalam juz w google, ale sa tam glownie informacje
na temat nieslusznych roszczen), w takiej sytuacji: W mojej dalszej rodzinie
jest starsza osoba, ktora ma do splacenia dlug za telefon w TP, na ktory nie
do konca sama zapracowala. Fakt jest jednak faktem, dlug jest uzasadniony i
kobieta chce go splacic. Zadluzenie istanieje juz od kilku lat (moze 3, moze
dluzej, brakuje troche papierow), jak dotad przychodzily raz na kilka
miesiecy zwykle listy od firm (firmy?) typu "kruk", ktore najpierw kobiete
straszyly, a potem za namowa bliskich nie reagowala na nie. Dlug trzeba w
koncu splacic, ale okazuje sie, ze wszelkie proby rozmow w TP koncza sie na
odsylaniu do firmy, ktora dlug odkupila. Ta firma z kolei straszy suma duzo
wyzsza (chyba ponad 3 tys.), a zadluzenie wynosilo ponizej 2 tys. wmawia
kobiecie, ze jak zaplaci od razu jakas skromna rate na ich konto, to
zrezygnuja z tych dodatkowych oplat, ale wszystko to tylko mowia przez
telefon, nie ma przeciez zadnej dokladnej umowy. Ostatnio przyszlo za to
jakies smieszne pisemko o promocji swiatecznej, z ktorego wynika, ze teraz
jest "super okazja", aby dlug wynosil mniej. Poza reklama jest kilka
dziwnych punktow regulaminu promocji, np. "wymagana kwota do wplaty" wynosi
ponad 1800, trzeba jej dokonac na rachunek bankowy tej firmy, wyslac
potwierdzenie faksem i wtedy firma zaniecha windykacji sumy wynoszacej okolo
1200 " z tytulu niesplaconej naleznosci". Promocja trwa do stycznia. Mnie
sie to wydaje jakies bardzo podejrzane, nie wiadomo co to w ogole za sumy.
Kobieta pelna dobrych checi zalatwienia wreszcie sprawy dowiadywala sie
telefonicznie. W TP mowia, ze im juz nie mozna placic, bo sprzedali dlug. W
tej firme windykacyjnej - ze jak nie ma tyle, zeby wpacic od razu -
wystarczy mala rata i pozniej kolejne, bedzie wtedy mniej do splacenia, niz
to, co juz im sie niby nalezy. Oczywiscie o zadnej umowie pisemnej ani
dokladnym regulaminie nic nie bylo, chyba tylko taka ustna umowa... I tu
moje pytanie, co robic w takiej sytuacji, jak splacic ten dlug i komu, zeby
nie urosl on do kwoty nie wiadomo skad wzietej? Jak reagowac na telefony i
pisma z tej firmy, zeby nie uznac ich wygorowanych roszczen? Jak pozbyc sie
wreszcie tego dlugu (w gre wchodzi splata w ratach) ale nie dac zarobic
podejrzanym firmom. Do kogo ew. zwrocic sie o porade?
Z gory dzieki za pomoc - gosia