Czy jakiaś ustawa określa kiedy klientowi należy się odliczenie?

Path: news-archive.icm.edu.pl!news.gazeta.pl!newsfeed.pionier.net.pl!news.nask.pl!new
s.nask.org.pl!newsfeed.tpinternet.pl!opal.futuro.pl!not-for-mail
From: "IRK" <r...@o...pl>
Newsgroups: pl.soc.prawo
Subject: Czy jakiaś ustawa określa kiedy klientowi należy się odliczenie?
Date: Fri, 14 Jul 2006 13:17:50 +0200
Organization: Pro Futuro
Lines: 17
Message-ID: <e97uh3$ulh$1@opal.futuro.pl>
NNTP-Posting-Host: tech-a.resetnet.pl
X-Trace: opal.futuro.pl 1152875876 31409 81.219.24.34 (14 Jul 2006 11:17:56 GMT)
X-Complaints-To: u...@f...pl
NNTP-Posting-Date: Fri, 14 Jul 2006 11:17:56 +0000 (UTC)
X-Priority: 3
X-MSMail-Priority: Normal
X-Newsreader: Microsoft Outlook Express 6.00.2900.2869
X-MimeOLE: Produced By Microsoft MimeOLE V6.00.2900.2869
X-RFC2646: Format=Flowed; Original
X-Antivirus: avast! (VPS 0628-4, 2006-07-13), Outbound message
X-Antivirus-Status: Clean
Xref: news-archive.icm.edu.pl pl.soc.prawo:400615
[ ukryj nagłówki ]
Witam,

W wyniku awarii klienci są pozbawieni dostępu do sieci. w/g regulaminu
przysługuje im bonifikata proporcjonalna do czasu trwania. Jednak zawsze to
było naliczanie w dniach - np klient nie działał 3 dni - otrzymuje upust
1/10 abonamentu.

Ale co w przypadku gdy klient domaga się odliczenia za 35 minut nie
działania?

Czy prawo telekomunikacyjne określa jakiś minimalny czas za ktory należy się
odliczenie?

Pozdrawiam.