Użytkownik <a...@v...pl> napisał w wiadomości
news:663a.000017fa.42c7d6dc@newsgate.onet.pl...
> > Nio własnie jak to wlaściwie jest???? Po mojemu zmiana regulaminu przez
TP
> > umozliwia wcześniejsza rezygnację z neo bez żadnych dodatkowych kosztów
(tak
> > jest w piśmie przysłanym przez TP) (umowa do października), jednak przy
> > połączeniu z konsultantem ten ktoś tak kreci, że już sam nie wiem. Myślę
> > jednak, że zrezygnuję i nie zapłacę kary. Mam firmę która jest tańsza.
>
> czy w tej sprawie są znane jakieś oficjalne wypowiedzi lub stanowisko
> np. federacji konsumentów?

Przypadek prawdziwy: dzwonie do tpsa dowiedziec sie o koszty cesji idsla na
inna osobe... gosc mi mowi, ze nie ma czegos takiego
(k)onsultant: nie widze takiej opcji w cenniku (heh, to swietnie
przygotowany jest ;)
(j)a: no jesli tak pan stawia sprawe, to ja wlasnie na niego patrze i
wlasnie tylko tam jest o tym mowa, dlatego wlasnie dzwonie.
k: taaak ? (szczere zdziwienie) gdzie ? (i zaczyna mruczec cso pod nosem -
znaczy zapoznaje sie z oferta swojej firmy)
j: no tutaj i {cytat z cennika}
k: gdzie to jest, nie widze (?????)
j:no x-ta pozycja
....
k: a skad ma pan ten cnnik ?
j:no z panstwa strony ??
k: (w tle klepu klepu www.tp.pl i klick klick;) ..z ktorej ?
j:no..www.internetdsl.pl... a pan ma z jakiej (jestem juz szczerze
rozbawiony) ?
k:prosze poczekac (klepu klepu www.internetdsl.pl w tle),
hmmmmmmmmmmmmmmmmm(m), szczerze, to nie wiem...

WNIOSKI: ludzie pracujacy w infoliniach tpsa tak znaja oferte i umowy tej
firmy, ze ja uchodzilbym wsrod nich za specjaliste d/s marketingu :) Nie
mowie, ze wszyscy, ale wiekszosciowo dostaje czegos jak mam dzwonic do nich.
Co do pytania: wazne co pisze w umowie, a nie to, co komus sie wydaje - a
pewnie pisze tam, ze po zmianie regulaminu z ICH STRONY klient moze sie na
nowe zasady nie zgodzic i wniesc do ilus tam dni o rozwiazanie umowy. Trzeba
to jednak podeprzec paragrafem ze starego regulaminu, ze sie na niego nie
zgadzasz i w tym momencie jest to rozwiazanie umowy z ICH strony i winy i
nie moga sie nikogo czepiac.

--
Pozdrawiam
Dawid Gocel

do góry