Witam,
Mam takie pytanie. Biuro podróży nie przeprowadziło wycieczki
fakultatywnej w sposób w jaki reklamowało (głównie defekt przewodnika
niezguły). Nie uznało pisemnej reklamacji, ani odwołania od nie - w obu
przypadkach mętnie tłumacząc swoje stanowisko, w drugim niemal
przyklejając fragmenty z pierwszego listu.
Mam teraz pytanie do lepiej obeznanych. Gdzie można dochodzić swoich
praw (poza ujęciem tego w relacji na sieci), jakiś sąd konsumencki, czy
gdzie się "spowiadają " biura podróży w takich przypadkach?

Pozdrawiam,
Paweł