Mam lekki kociokwik: obywatel panstwa UE nabywa (przez Internet) bilet
lotniczy za posrednictwem firmy z poza UE. Sam obywatel jest w momencie
zawierania umowy z wymienioną firmą także poza UE. Umowa dotyczy przelotów
z EU poza EU i w obrębie EU. Przewoźnik (firma z EU) nie wywiozuje się z
umowy (np. odwołuje lot). Teraz mamy regulacja UE Nr 261/2004 określającą
prawa pasażera w ruchu lotniczym, która umożliwia dochodzenie roszczeń w
podobnych sytuacjach. Wydaje się, że reklamację należy składać
bezpośrednio do przewoźnika, więc fakt nabycia biletu poza UE i za
pośrednictwem firmy z poza UE nie powinien mieć znaczenia, ale kto
powinien być adresatem:
- tylko siedziba gł. przewoźnika?
- dowolna w obrędzie UE?
- dowolna na świecie?

Jeśli przewoźnik odrzuci reklamacje, instytucją do której można się
odwołać jest:
- UE, właściwa ze względu na narodowość pasażera (np. w PL Urząd
Lotnictwa Cywilnego - Komisja Ochrony Praw Pasażerów)
- UE, jakaś centralna?

Optuję raczej za centralną, bo wydaje się, że prawa wynikające z powyższej
regulacji nie mogą dotyczyć wyłącznie obywateli UE.

Ktoś pomoże i skomentuje?

--
Marcin