Witam,

Mam taki problem (krew sie w czlowieku gotuje).

Kupilismy zmywarke w EURO-net.

Nie zauwazylismy w sklepie ze zmywarka jest uszkodzona. Wyglada to tak jakby
ktos nie trafil wozkiem widlowym (kwadratowy slad odcisniety na styropianie).
Styropian byl uszkodzony ale w ferworze zakupu jakos to umknelo ( wiadomo jak
jest ).

Zmywarke przywiezlismy sami do domu, i okazalo sie ze jest to grozniejsze niz
sie wydawalo. Wsumie nawet ciezko stwierdzic jak wyglada sytuacja pod
styropianiem, gdyz _NIE_ rozpakowalismy sprzetu.

Scenariusz pewnie standardowy.

Teraz dopiero dostrzegamy pewne zachowania sprzedawcy dziwne. I wychodzi na to
ze koles nam wcisnal swiadomie wadliwy towar.
Dodatkowo na obudowie jest skreslony napis "Klient Wymiana". Nikt nas nie
poinformowal o tym ze sprzet byl zwracany lub jest wadliwy.

Oczywiscie jak to przy odbiorze towaru jest kwitek odbioru.

Ok, teraz pytanie:
Jak sie przygotowac do rozmowy ?
Jakich argumentow uzyc ?
Jakich form nacisku zeby sprawe udalo sie zalatwic po ludzku ?
Jakie ewentualnie oswiadczenia od nich wziac gdyby szli w zaparte ? tak zeby
pozniej w ewentualnym sadzie konsumenckim miec jakas dobra karte, np. ze sklep
odmowil przyjecia towaru dnia tego i tego, towar byl orginalnie zapakowany itd."

Nie wierze ze sprawa jest przegrana bo kwitek jest wystawiony magazynowy.
W koncu sa jakies bazy danych, gdzies pewnie jest slad ze ktos oddal ten model,
a jesli jest slad ze ktos oddal to tez jest slad ze nie bylismy tego swiadomi ze
towar jest wadliwy chociazby z tego wzgledu ze nie zostalismy obdarowani zadnym
upustem z tego wzgledu.

Pozdrawiam
Lukasz

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl