Dnia 11.12.2005 Lukasz <x...@p...onet.pl> napisał/a:
> Nie zauwazylismy w sklepie ze zmywarka jest uszkodzona. Wyglada to tak jakby
> ktos nie trafil wozkiem widlowym (kwadratowy slad odcisniety na styropianie).
> Styropian byl uszkodzony ale w ferworze zakupu jakos to umknelo ( wiadomo jak
> jest ).
[..]
> Jak sie przygotowac do rozmowy ?

Liczyć się z tym, że sprzedawca zakwestionuje fakt powstania usterki przed
wydaniem towaru. Inaczej mówiąc powie, że to Wy uszkodziliście towar.

> Jakich argumentow uzyc ?

Bezwzględnie skutecznych za specjalnie nie widzę. Możecie próbować
argumentować, że jeśli dojdzie do rozprawy sądowej to powołany biegły
wykaże, że taka usterka mogła powstać z dużym prawdopodobieństwem tylko w
sklepie/magazynie, przy czym wcale nie jestem pewny czy da się to tak
łatwo i przekonywująco wykazać, plus ewentualnie sprawy związane z
przeszłością tego egzemplarza o których dalej piszesz.

> Jakich form nacisku zeby sprawe udalo sie zalatwic po ludzku ?

Jak powyższe nie poskutkuje, to proponuję zwrócić się do Federacji
Konsumentów.

> Jakie ewentualnie oswiadczenia od nich wziac gdyby szli w zaparte ? tak zeby
> pozniej w ewentualnym sadzie konsumenckim miec jakas dobra karte, np. ze sklep
> odmowil przyjecia towaru dnia tego i tego, towar byl orginalnie zapakowany itd."

Możesz złożyć reklamację w normalnym trybie reklamacyjnym z tyt.
niezgodności z umową. Taką reklamację muszą Ci przyjąć a jak nie to
dzowinisz do Inspekcji Handlowej. Potem mają 14 dni na jej rozpatrzenie.
Jeśli się w tym czasie nie odezwą, to przyjeli. Ale też moga się odezwać i
odrzucić argumentując jak wyżej. Wtedy formalnie zostaje tylko sąd.
Innych zaświadczeń obowiązku wydawać nie mają.

> Nie wierze ze sprawa jest przegrana bo kwitek jest wystawiony magazynowy.
> W koncu sa jakies bazy danych, gdzies pewnie jest slad ze ktos oddal ten model,
> a jesli jest slad ze ktos oddal to tez jest slad ze nie bylismy tego swiadomi ze
> towar jest wadliwy chociazby z tego wzgledu ze nie zostalismy obdarowani zadnym
> upustem z tego wzgledu.

Może i jest, ale w tym momencie nie specjalnie masz jak skutecznie tych
danych żądać. Jeśli sprawa skończy się w sądzie, to ten ostatni ponoć
może. Piszę "ponoć" bo mam co do tego pewne wątpliwości których ostatnio
mi tu do końca nie rozwiano (kwestia takiego żądania w kontekscie art.6
kc). W każdym razie jest spora szansa, że sprzedawca takich watpliwości
nie jest nawet świadom, co dostarcza Ci w najgorszym wypadku możliwość
rozsądnego blefu :)

--
Marcin