Witam Serdecznie!
Chciałbym zasięgnąć Waszej opinii jak postąpić, aby nie stracić
uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową czy gwarancji. Otórz
dokonałem zakupu urządzenia AGD w dużym markecie. W tymże sklepie
znajduje się punkt serwisowy, gdzie można sprawdzić zakupiony sprzęt.
Przekonany o tym po zapłaceniu w kasie udałem się do tego punktu.
Okazało się, że nie ma możliwosci sprawdzenia tego sprzętu, ponieważ
nie ma tu odpowiednich warunków (chodzi o płytę indukcyjną). Moim
zdaniem jest to niezgodne z art 3 pkt 3 ustawy konsumenckiej
"Sprzedawca jest obowiązany zapewnić w miejscu sprzedaży odpowiednie
warunki techniczno-organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru towaru
konsumpcyjnego i sprawdzenie jego jakości, kompletności oraz
funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów".
Teraz jeśli okaże się że np. po uruchomieniu sprzętu w domu posiada
cechy nie do zaakceptownia przeze mnie np. bardzo głośna praca, nie
bedzie możliwości jego zwrotu gdyż urządzenie funkcjonuje, jest
sprawne i nie ma podstaw do jego reklamacji. O tym, że głośno pracuje
sprzedawca może twierdzić że nie wiedział. Sprzęt narazie pozostaje w
punkcie serwisowym, odmówiono jego podłączenia i spawdzenia, a kiedy
poprosiłem o to na piśmie ( w razie sporu) również odmówiono. Dla mnie
sytuacja patowa. Jak byście postąpili? Wartośc sprzetu przekracza 2000
takze moim zdaniem ma zastosowanie rownież art2 pkt 2 tejże ustawy
"Przy sprzedaży na raty, na przedpłaty, na zamówienie, według wzoru
lub na próbę oraz sprzedaży za cenę powyżej dwóch tysięcy złotych
sprzedawca jest obowiązany potwierdzić na piśmie wszystkie istotne
postanowienia zawartej umowy.
Pozdrawiam Robert