Witam,
Prosiłbym o poradę w jaki sposób skutecznie reklamować niskiej jakości
usługę dotyczącą wywołania zdjęć z cyfrówki.


Stan faktyczny:

- zlecenie wywołania zdjęć dokonane przez Internet

- płatne z góry, suma 570zł, fotek było ponad 3000szt

- po ok. 1,5 miesiąca czyli ze spóźnieniem ok. 3 tygodni przysłano mi
zdjęcia w tragicznej jakości wykonania. Słabe kolory, złe kadrowanie -
np. ucięta głowa, itp.

- kilka z tych fotek wywołałem również w innym serwisie i widać
zdecydowaną różnicę w jakości, czyli mam dowód na to że zdjęcia da się
wywołać tak jak trzeba

- ofertę firmy znalazłem na allegro. Na aukcjach firma opisuje, że
robią zdjęcia najwyższej jakości (to do ewentualnej niezgodności
towaru umową) - sprzedawca sam zaoferował usługę poza serwisem gdy
targowałem się co do ceny, czyli odpada i tak wątpliwa interwencja
allegro

- jeszcze nie składałem reklamacji, nie wysłałem pisma o odstąpienie
od umowy itp. gdyż chciałbym poznać wpierw Waszą opinię na temat tego
jaka droga będzie najskuteczniejsza w tym przypadku - żądanie
naprawienia produktu (zrobienie fotek od nowa), zwrotu pieniędzy etc.

- prosiłbym w miarę możliwości o przytoczenie odpowiednich artykułów
tak abym wiedział jak mam rozmawiać z nierzetelna firmą



Z góry dziękuję za pomoc

Pozdrawiam
Dawid