Jest sobie pewien popularny internetowy serwis aukcyjny, który to sam sobie
stanowi prawo, sam je egzekwuje, sam decyduje wobec kogo ma je stosować a
komu ma pozwalać na wszystko.
Kupiłem sobie na tym serwisie pewien towar, który po otrzymaniu okazał się
niezgodny z opisem aukcji, czyli niezgodny z umową, więc go odesłałem i
otrzymałem zwrot pieniędzy. Następnie zauważyłem że takich oszustów
sprzedających ten sam towar jest na serwisie masa a mój oszust dalej
sprzedaje ten sam towar i oszukuje klientów, więc postanowiłem coś z tym
zrobić żeby uchronić innych przed oszustami. Zgłosiłem sprawę serwisowi
aukcyjnemu powołując się na ich regulamin że pewni sprzedawcy oszukują
wprowadzając w błąd i zgodnie z regulaminem ich aukcje powinny być usunięte.
Wielkie było moje zdziwienie gdy okazało się że nie ma żadnej reakcji ze
strony serwisu, nawet odpowiedzi, a oszuści dalej oszukują ludzi a ich
aukcje tego towaru ciągle widnieją na serwisie aukcyjnym i wszystko za zgodą
i wiedzą serwisu. Gdy próbowałem się dowiedzieć o co chodzi, dowiedziałem
się że to serwis sam decyduje co zrobi a mi żadnych informacji nie udzieli
bo nie jestem stroną:)Żeby było śmiesznie to przypominałem sobie dawną
sytuację kiedy to ten sam serwis usunął mi moją aukcję powołując się na
regulamin i twierdząc że wprowadzam klientów w błąd. Pracownik serwisu
stwierdził że towar który sprzedaję to nie jest ten towar a zgodnie z
regulaminem ma prawo usunąć każdą moją aukcję bez wyjaśnień i podawania
przyczyny. Nie wiem jak ten pracownik nie widząc na oczy towaru, ani nie
mając żadnej skargi od oszukanego klienta to stwierdził, ale aukcję usunął,
na szczęście towar sprzedałem licytującemu klientowi bo się ze mną
skontaktował.

Na moim przykładzie widać że serwis nie reaguje na zgłaszanie oszustw,
oszustom nie usuwa aukcji, nie likwiduje ich kont, pozwala na łamanie
regulaminu, na dodatek skutecznie ich kryje, natomiast uczciwym sprzedawcom
potrafi bez przyczyny usuwać aukcje, oraz twardo egzekwować regulamin, nawet
gdy go nie łamią. Co o tym myślicie, co powinno się z tym zrobić i co z tym
można zrobić?