witam wszystkich
pisze pierwszy raz na ta grupe i z gory mam pytanie o nieco klopotliwa
sytuacje

klient zglosil telefonicznie chec skorzystania z uslug mojej malej firmy
i poprosil o instalacje internetu

w czesie instalacji wystapily problemy techniczne (niekompatybilnosc
sprzetu klienta) - instalacja zostala przesunieta na nastepny tydzien
niestety nie moglismy sie z nim skontaktowac telefonicznie i
zapomnielismy o sprawie na 3 miesiace

kontak telefoniczny po tym czasie zakonczyl sie na tym ze klient rzada
"darmowej instalacji" i nie chce zwrocic zainstalowanego u niego sprzetu
poniewaz czuje sie pokrzywdzony (umowa o wykonanie uslugi nie zostala
podpisana poniewaz zawsze robimy to gdy juz wszystko dziala na koncu)

co proponujecie...? jak sobie poradzic z ta sytuacja?

(dadam ze koszt sprzetu pozostawionego u klienta to smieszne 100zl ale
dla zasady chce cos z tym zrobic)

--
Bucz