Mam taki oto problem:
Pół roku temu założyłam sobie internet u dostawcy z sieci osiedlowej.
Ponieważ mój blok nie był na tamten czas okablowany, a instalatorzy
poinformowali mnie że rozwiązanie bezprzewodowe będzie tymczasowe (kilka
tygodni do momnetu okablowania - miało być w październiku) zgodziłam się
podpisać umowę o świadczenie usług internetowych (na okres 24miesięcy). W
umowie przedstawiciel dostawcy zaznaczył że łącze jest KABLOWE, natomiast
wpisał adres fizyczny urządzenia dostępowego (bezprzewodowej karty).
Obecnie po pół roku męczarni (strasznie wolne łącze, problemy z
przepustowością łącza, gubione pakiety) nie widać okablowania, a pracować na
takim łączu sie nie da. W związku z tym założyłam sobie internet z
"kablówki", co jest o 300% lepszym rozwiązaniem od poprzedniego.
I tutaj moje pytanie, czy fakt że na umowie przedstawiciel zaznaczył opcję
KABEL jako sposób przyłącza (skreślił jednocześnie opcję RADIO) oraz wpisał
adres fizyczny karty bezprzewodowej, może unieważnić tę umowę? (w
regulaminie jest punkt, że każda zmiana powinna być dokonana za pisemną
zgodą, a ja takiej zgody nie wyraziłam).
Dostawca wypiera sie że w regulaminie jest punkt, który mówi że nie ponosi
on odpowiedzialności za jakość połączenia.
Proszę o pomoc jak z tego wybrnąć. Nie chcę już tego ścierwowatego łącza
bezprzewodowego, a dostawca mówi że nie mozna rozwiązać umowy przed upływem
24miesięcy... Co robić??? Z góry dziękuję za wszelką pomoc. Pozdrawiam