(watek obecny takze na pl.misc.telefonia.gsm)


Witam,

Ten post, to historia pewnej reklamacji, ktorej egzekucja zajal sie
komornik.

Od poczatku - geneza problemu:
usluga monitorowanie stanu rozliczen - doliczono jakas kwote do faktury
zupelnie bezpodstawnie.

Skutek:
reklamacja, odmowa Plusa, odwolanie do dyrektora dzialu reklamacji, znow
odmowa.

pozostala wiec droga sadowa, z ktorej postanowilem skorzystac - niby 5pln to
nieduzo, ale:
1. Plus bezczelnie zaczal sie upominac o niedoplacone 5pln
2. Plus mogl wpasc na genialny pomysl rozwiazania ze mna umowy w zwiazku z
niedoplata
3. Cholera wie, co wkrotce doliczy mi Plus do rachunku - dzis monitorowanie
stanu rozliczen za 5pln, jutro kto wie, moze INFOCENTRUM za 1950pln?

I instancja - Sad Rejonowy IV wydzial cywilny (Barska 28/30 - Warszawa)
Sad nie mial watpliwosci, ze Plus samowolnie doliczyl 5pln. Uznal, ze Plus
nie mial podstaw do doliczenia tej kwoty. Sad uznal moje powodztwo w calosci
i ustali, ze Plusowi "nie sluzy roszczenie o 5pln z tytulu monitorowania
stanu rozliczen", oraz zasadzil na moja rzecz 30pln tytulem zwrotu kosztow
procesu (koszt znaczkow oplaty sadowej)

II instancja - Sad Okregowy V wyd. cywilny-odwolawczy (al. Solidarnosci)
Naturalnie Plus apelowal - co mial zrobic gdy przed Sadem pierwszej
instancji wrecz sie skompromitowal - mozna tu dlugo mnozyc kwiatki typu -
inne stanowisko w odpowiedzi na pozew, az tu nagle na rozprawie mecenas
Plusiakowy zmienia stanowisko i sklada odmienne wyjasnienia... Wyliczac
mozna dlugo... Np. dowod w postaci certyfikatu jakosci ISO, ktory zostal
wydany w kilka miesiecy po calym zdarzeniu, wiec nawet formalnie nic nie
wnosil do sprawy, dowod zlozony na rozprawie w jednym egzemplarzu - Sad
zarzadzil 15 minut przerwy, aby Pan Mecenas mogl zejsc na dol i skerowac
;)) - po prostu prze-jaja.

Sad drugiej instancji odrzucil apelacje Plusa. Wyrok stal sie prawomocny.

Jaki tego skutek? Przez kolejne dwa miesiace od uprawomocnienia sie wyroku
Plus roscil sobie ode mnie nienaleznej kwoty - szyt bezczelnosci. Mimo
wielokrotnych telefonicznych upomnien, na fakturach wciaz pojawia sie
niedoplata - a przeciez Sad ustalil, ze te 5pln jest nienalezne.

Naturalnie Plus takze nie kwapil sie do zwrotu kosztow procesu. Postanowilem
wykazac troszke dobrej woli i osobiscie wezwac do zaplaty 30pln. I co? W
biurze obslugi abonenta Pani kazala mi skontaktowac sie z prawnikami (nie
wiadomo jakimi ;-)), a do siedziby spolki mnie nie wpuszczono.
W zwiazku z tym, bezczelnie nie chcieli placic, udalem sie do Sadu po
klauzule wykonalnosci wyroku (jeszcze z siedziby Sadu zadzwonilem do Plusa i
spytalem kiedy zaplaca - prosze zlozyc reklamacje - uslyszalem... BOSZ!! no
comments)

Po pewnym czasie pojawila sie i klauzulka. Z nia w reku moglem isc od razu
do komornika by ten wszczal egzekucje, ale ja znow wykazalem sie dobra wola
i poszedlem do siedziby Plusa. I co? Prawnik powiedzial, ze nie dostane
pieniedzy w gotowce.... Tu mu przerwalem rzeczowym "do widzenia" i udalem
sie do komornika. Komornik bardzo chetnie zajal sie egzekucja - ciekawe co
zlicytuje - glupio zrobilem, ze zglosilem do egzekucji nr rachunku
bankowego - nalezalo zglosic sprzet komputerowy w siedzibie zarzadu, ktory
komornik by zajal i zlicytowal (koszac radosnie swoja prowizje).

Oto przyklad w jaki sposob Plus traktuje swoich klientow oraz w jaki sposob
podchodzi do powagi "Wyroku w imieniu Rzeczypospolitej Polskiej".

Wezcie te historie pod uwage, gdy bedziesie sie zastanawiac jak zachowywac
sie wobec Plusa w sytuacjach spornych - przede wszystkim nie placic!!! Bo
Plus po dobroci nie odda - nawet prawomocnego wyroku nie uzna - dopiero
komornik zalatwi sprawe.

pozdrawiam
Tomasz Wojciechowski