wittam,

sprawa dotyczy umowy miedzy przedsiebiorstwem a jednym z operatorow
sieci komorkowej. Sytuacja nie dotyczy mnie, ale dla uproszczenia
przedstawie ja w 1. osobie:

10. listopada ide do salonu bedacego przedstawicielem ww. operatora.
Interesuje mnie zawarcie umowy na 2 lata, z opcja promocyjnego
abonamentu 20 zl za 40 min i dodatkowego pakietu 30 zl za darmowe
polaczenia z jednym numerem. Przez caly czas rozmawiam o tej wlasnie
opcji. Pracownik salonu (nowo przyjety, widac ze gosc dopiero sie uczy)
proponuje mi telefon w cenie 50 pln. Przy podpisywaniu umowy upewniam
sie _kilkukrotnie_, ze bede placil co miesiac 50 pln, odpowiedzi sa
twierdzace. Towarzysza mi ojciec i brat.

Po kilku dniach przychodzi pierwsza faktura. Okazuje sie, ze pracownik
salou pomylil sie (lub "pomylil sie"), i umowa zostala zawarta na
abonament "niepromocyjny", czyli 30 zl za abonament plus 30 zl za
pakiet. 10 zl niby niewielka kwota, ale w skali calej umowy to prawie
300 zl.

Sprawe komplikuja nastepujace fakty:
- umowa zostala zawarta na firme, odpada wiec dochodzenie
sprawiedliwosci przed sadem konsumenckim, i w ogole korzystanie z praw
konsumenckich
- wg cennika operatora, w opcji ktora chcialem miec telefon ktory zostal
wybrany kosztuje nie 50 a 450 zl, i oczywiscie bym sie na niego nie
zdecydowal

Od razu odpieram zarzut o "nieprzeczytaniu" umowy - na umowie w miejscu
taryfy nie wpisuje sie ceny abonamentu, tylko nazwe "Nowy_Komfort_2", i
w momencie podpisywania umowy pracownik zapewnial, ze bedzie to 50 zl co
miesiac.

Moim skromnym zdaniem podpada to pod art 84 KC. Tylko jak zastosowac go
w praktyce? Wg mnie scenariusz moze byc nastepujacy - skladam pisemne
oswiadczenie o uchyleniu sie od skutkow oswiadczenia woli, oddaje
telefon (oczywiscie pokwitowania lub wysylka poczta za potwierdzeniem).
Operator nie uznaje rozwiazania umowy, wystawia fakture na kare umowna
(600 pln), blokuje polaczenia z drugiego telefonu, ktory jest na firme,
kara "wisi", operator oddaje sprawe o egzekucje naleznosci do sadu...
Czy jednak swiadkowie wprowadzenia w blad, bedacy najblizszymi krewnymi
nie sa zbyt "slabym" dowodem w calej sprawie? jakie sa szanse
pozytywnego orzeczenia? Czy sa jeszcze jakies inne przepisy? Czy moj tok
rozumowania jest w ogole sluszny?

Dzieki za rady i pozdrawiam
Kwik

PS tak, probowalem sie "ugodzic", ale salon widzi tylko 2 mozliwosci -
zostac przy tym abonamencie, albo zrobic korekte faktury na taki
abonament jak chcialem na poczatku_i_doplacic 400 pln roznicy ceny w
telefonie. O wymianie telefonu na tanszy w ogole nie chca slyszec, co
wiecej wciskaja mi ciemnote ze "pracownicy salonu sa doskonale
przeszkoleni i na pewno nie bylo tak jak pan mowi"