Sytuacja prawdziwa. Klient kupuje drukarke igłową z roczną gwarancją
producenta. Po kilku dniach pracy na niej stwierdza ze drukarka nagle
zepsuła się.
Odadaje ją do sklepu gdzie kupił i żąda zwrotu pieniędzy za tą druakrkę.
Sklep odsyła do producenta wadliwą drukarkę, która faktycznie okazuje się
zepsuta.
Serwis reperuje drukarkę (informacja - naprawa) no ale klient nie chce już
tej drukarki i strasząc sądem żąda zwrotu gotówki za drukarkę, tweirdząc że
oni uzywanej drukarki nie chcą. Czy sklep ma prawo po prostu oddać drukarkę
naprawioną klientowi i zapomnieć o całej sprawie czy w grę wchodzi tylko
zwrot gotówki. Klient kupił drukakrę do działalności gospodarczej. Przy
klientach nazwał sprzedawcę złodziejem. Działo się to przy świadkach. Co
robić? Kto ma jakie prawa? kupujący drukakrę nie ma żadnej informacji na
piśmie o dacei oddania drukarki do sklepu anie generalnie nie ma żadnego
potweirdzenia że ta drukarka stoi w sklepie (bo kupujący nie chce jej
odebrać po naprawie)

do góry

Jeżeli naprawa gwarancyjna to mogą w niekończoność naprawiać zgodnie z
warunkami gwarancji, a jeżeli rękojmia to przy drugiej naprawie klient może
żądać zwrotu pieniędzy.

do góry

> Serwis reperuje drukarkę (informacja - naprawa) no ale klient nie chce
> już
> tej drukarki i strasząc sądem żąda zwrotu gotówki za drukarkę, tweirdząc
> że
> oni uzywanej drukarki nie chcą. Czy sklep ma prawo po prostu oddać
> drukarkę
> naprawioną klientowi i zapomnieć o całej sprawie czy w grę wchodzi tylko
> zwrot gotówki. Klient kupił drukakrę do działalności gospodarczej. Przy
> klientach nazwał sprzedawcę złodziejem. Działo się to przy świadkach. Co
> robić? Kto ma jakie prawa? kupujący drukakrę nie ma żadnej informacji na
> piśmie o dacei oddania drukarki do sklepu anie generalnie nie ma żadnego
> potweirdzenia że ta drukarka stoi w sklepie (bo kupujący nie chce jej
> odebrać po naprawie)
Moze nie ma potwierdzenia iz oddal - lecz bedzie w papierach serwisu.
Niech wam na pismie da, ze odmawia odbioru drukarki. Wtedy bedziecie mogli
naliczac oplate za skladowanie lub sprzedac do komisu - kasa sie przyda
za nazwaniem zlodziejem :)

leon

do góry