Witam!

Mam taki problem i kilka pytań związanych z nim.
Zmarł mi ojciec, pozostawiając na koncie bankowym ROR pewną kwotę
niespłaconego kredytu odnawialnego - debetu.
W połowie stycznia tego roku udałem się do tego oddziału PKO BP oddział
w Nysie (to tak dla przestrogi), prosząc o udzielenie informacji czy mój
ojciec w tym banku miał konto. Ponadto chciałem się dowiedzieć o numer konta
i wielkość zadłużenia, aby je spłacić i żeby nie rosły odsetki, ponieważ
wiedziałem o tym zadłużeniu. Wiedziałem, że ojciec miał konto bankowe w PKO,
ale nie wiedziałem czy w PKO BP, czy też PKO S.A. Ponadto nie znałem numeru
konta oraz jaka jest wysokość tego zadłużenia. Niestety nie chciano mi
udzielić jakiejkolwiek informacji, dzięki której mógłbym dokonać wpłaty
zasłaniając się bliżej niesprecyzowanymi przepisami.
Tydzień temu pojechałem tam razem z mamą, aby podjąć ponownie próbę,
ponieważ udało mi się odnaleźć numer tego konta. Początkowo próbowano mnie
zbyć, lecz po usilnych moich prośbach, a następnie stanowczym tonie, że chcę
potwierdzenia odmowy udzielenia takiej informacji, pracownica banku
stwierdziła, że musi się skonsultować z radcą prawnym. Na drugi dzień po
konsultacji z radcą prawnym pracownica banku stwierdziła, że udzieli nam
informacji o stanie konta, ale dopiero jak napiszemy oświadczenie, że
spłącimy zadłużenie. Ponieważ czułem się w pewnym sensie oszukiwany przez
bank i naciągany na odsetki karne, oświadczyłem, że podejmę się spłaty tego
zadłużenia oraz napiszę takie oświadczenie, ale w wysokości, jaka istniała
na tym koncie w dniu 31 stycznia tego roku. Wyjaśniłem, że chciałem dokonać
spłaty tego zadłużenia w połowie stycznia lecz nie umożliwiono mi tego.
Pracownica zgodziła się, abym napisał takie oświadczenie, stwierdzając, że o
tym może zadecydować dyrektor czy prezes (już dokłądnie nie pamiętam).
Jednak nadal nie chciała mi udzielić informacji na temat wysokości
zadłużenia. Bardzo się zdenerwowałem i zrobiłem wielką awanturę. Rzuciłem
kilka niemiłych epitetów pod kierunkiem banku oraz osób pracujących w nim,
nazywając złodziejami i takie tam. Zarządałem numeru telefonu do dyrektora
lub o bezpośredni kontakt z nim. Nieważne, ale w każdym bądź razie pomogło.
W końcu dowiedziałem się o stanie zadłużenia na koncie.

W związku z tym mam pytania:
1. Czy jako spadkobiercy jesteśmy zobligowany z mamą (żoną zmarłego) do
spłaty tego kredytu i na podstawie jakich przepisów ?
2. Jakie przepisy określają takie tryby postępowania pracowników banków ?
3. Czy zachowanie pracownicy banku było uzasadnione i zgodne z przepisami,
czy też było to jej widzimisię ? Trochę mnie to dziwi, ponieważ jeżeli nie
miała prawa udzielić mi takiej informacji, to dlaczego po postraszeniu
dyrektorem udzieliła mi jej natychmiast stwierdzając, że dyrektor nie będzie
potrzebny ?
4. Czy żona ma prawo wglądu do konta bankowego zmarłego ? Niestety mama jest
zameldowana pod innym adresem, jednak pozostawała w związku małżeńskim.
5. Czy pracownik może mi udzielić informacji na moje pytanie "czy byłem
upoważniony do wglądu lub dysponowania kontem ojca" licząc tylko na
odpowiedź TAK lub NIE ? Zadałem takie pytanie pracownicy i usłyszałem, że
ona nie może mi w ogóle udzielić takiej informacji. Taka sama odpowiedź była
w przypadku mamy. Niestety nie rozumiem dlaczego nie mogłem uzyskać
odpowiedzi na takie pytanie ? Czy chodziło tylko o zmuszenie mnie do
napisania oświadczenia ? Czy jest to zgodne z prawem ?
6. Czy konta ROR są ubezpieczone na wypadek śmierci jego posiadacza ?

Bardzo proszę o pomoc i pozdrawiam !

--
Jacek "Plumpi"
p...@w...pl
Usuń iksa - zabezpieczenie antyspamowe