Sprawę opisywałem wcześniej w temacie "zawarcie umowy na odległość" z dn.
5.12.2007. Napisałem do firmy pismo z rezygnacją powołując się na brak jasno
sprecyzowanego terminu odstąpienia od umowy. Dziś otrzymałem takie pismo:

"W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 5 grudnia 2007 roku, uprzejmie
informujemy, iż złożone oświadczenie woli o odstąpieniu od zawartej umowy o
zakup serwera wirtualnego xxxx nie wywołuje skutków prawnych, bowiem zostało
złożone z uchybieniem 10-cio dniowego terminu określonego art. 7 ust. 1
ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
(Dz.U.00.22.271 z poźn. zm.).
Wyjaśniamy, iż zasady świadczenia usługi oprócz regulaminu promocji określa
Regulamin świadczenia usług wraz z zasadami rejestracji i utrzymywania nazw
domen internetowych xxxxxx, zgodnie z którym (Rozdz. III ust. 2 pkt 13)
klienci będący konsumentami zostali pouczeni o przysługującym im prawie
odstąpienia i sposobie jego realizacji. Regulamin ten jest ogólnie dostępny
i każdorazowo udostępniany przed zawarciem umowy.

W tej sytuacji art. 10 ust. 2 powołanej ustawy nie znajduje zastosowania, a
zawarta umowa nadal obowiązuje. "

Tyle że:

1) Regulamin nie był mi przedstawiony podczas podpisywania umowy,
2) Brak było WYRAŹNEJ informacji o możliwości odstąpienia od umowy (a taka
powinna być - jej brak daje mi 3 miesięczny okres wypowiedzenia) - co
najwyżej w ogólnym regulaminie, który defacto przy podpisywaniu umowy NIE
WYŚWIETLAŁ się na stronie - był tylko regulamin PROMOCJI w którym to brak
było zapisu o odstąp. od umowy.

Pytanie - jak to teraz ugryźć? Iść do rzecznika konsumentów, czekać na
fakturę i jej nie płacić, czy po jej przyjściu iść na policję w sprawie o
wyłudzenie? Dzięki za wszelkie sugestie.

do góry

Ps. Zeby było śmieszniej ja swoje pismo wysłałem listem poleconym,
odpowiedź dostałem drogą mailową - co chyba nie jest wiążącą prawnie
odpowiedzią. Porównuję to do reklamacji - odpowiedź musi być na pismie w
ciągu iluś tam dni - w przypadku jej braku oznacza to na uznanie reklamacji.
Mam rację?

do góry

Bartek Zawistowski wrote:
> Sprawę opisywałem wcześniej w temacie "zawarcie umowy na odległość" z dn.
> 5.12.2007. Napisałem do firmy pismo z rezygnacją powołując się na brak jasno
> sprecyzowanego terminu odstąpienia od umowy. Dziś otrzymałem takie pismo:
[..]

Masz jakiś adres e-mail? ;) Bo napisałem do Ciebie na ten podany, ale
przypuszczam, że bezcelowo.

Jak masz, skontaktuj się ze mną via priv.

ind.

do góry

To sprzedawca ma obowiązek udowodnić że poinformował cię o 10-dniowym terminie
odstąpienia, niestety wielu producentów próboje się wywinąć z tego przepisu.
Polecam Federację konsumentów, w moim przypadku firma zupełnie inaczej
zareagowała jak dostała od nich oficjalny list

Pozdrawiam Paweł

Bartek Zawistowski <f...@w...polska.pl> napisał(a):

> Sprawę opisywałem wcześniej w temacie "zawarcie umowy na odległość" z dn.
> 5.12.2007. Napisałem do firmy pismo z rezygnacją powołując się na brak jasno
> sprecyzowanego terminu odstąpienia od umowy. Dziś otrzymałem takie pismo:
>
> "W odpowiedzi na Pana pismo z dnia 5 grudnia 2007 roku, uprzejmie
> informujemy, iż złożone oświadczenie woli o odstąpieniu od zawartej umowy o
> zakup serwera wirtualnego xxxx nie wywołuje skutków prawnych, bowiem zostało
> złożone z uchybieniem 10-cio dniowego terminu określonego art. 7 ust. 1
> ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o
> odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny
> (Dz.U.00.22.271 z poźn. zm.).
> Wyjaśniamy, iż zasady świadczenia usługi oprócz regulaminu promocji określa
> Regulamin świadczenia usług wraz z zasadami rejestracji i utrzymywania nazw
> domen internetowych xxxxxx, zgodnie z którym (Rozdz. III ust. 2 pkt 13)
> klienci będący konsumentami zostali pouczeni o przysługującym im prawie
> odstąpienia i sposobie jego realizacji. Regulamin ten jest ogólnie dostępny
> i każdorazowo udostępniany przed zawarciem umowy.
>
> W tej sytuacji art. 10 ust. 2 powołanej ustawy nie znajduje zastosowania, a
> zawarta umowa nadal obowiązuje. "
>
> Tyle że:
>
> 1) Regulamin nie był mi przedstawiony podczas podpisywania umowy,
> 2) Brak było WYRAŹNEJ informacji o możliwości odstąpienia od umowy (a taka
> powinna być - jej brak daje mi 3 miesięczny okres wypowiedzenia) - co
> najwyżej w ogólnym regulaminie, który defacto przy podpisywaniu umowy NIE
> WYŚWIETLAŁ się na stronie - był tylko regulamin PROMOCJI w którym to brak
> było zapisu o odstąp. od umowy.
>
> Pytanie - jak to teraz ugryźć? Iść do rzecznika konsumentów, czekać na
> fakturę i jej nie płacić, czy po jej przyjściu iść na policję w sprawie o
> wyłudzenie? Dzięki za wszelkie sugestie.

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

> To sprzedawca ma obowiązek udowodnić że poinformował cię o 10-dniowym
> terminie
> odstąpienia, niestety wielu producentów próboje się wywinąć z tego
> przepisu.

Ciekawe jaki tak dowód wg Ciebie powinien wyglądać ...

do góry

Witam,

> Pytanie - jak to teraz ugryźć? Iść do rzecznika konsumentów, czekać na
> fakturę i jej nie płacić, czy po jej przyjściu iść na policję w sprawie o
> wyłudzenie? Dzięki za wszelkie sugestie.

Mysle, ze znajdz program do robienia filmikow z ekranu, to znaczy tego co
ogladasz. Wejdz na strone, filmuj skladanie zamowienia. Sfilmuj wszystkie
regulaminy, ktore Ci wyskocza. Zapisz, zachowaj dla potrzeb dalszych dzialan,
wyslij filmik do firmy, ewentualnie zanies do rzecznika konsumentow, federacji
konsumentow itp.

--
Pozdrawiam,
Pawel

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Napisałem Ci na priva :)

do góry

Alex pisze:
>
>> To sprzedawca ma obowiązek udowodnić że poinformował cię o 10-dniowym
>> terminie
>> odstąpienia, niestety wielu producentów próboje się wywinąć z tego
>> przepisu.
>
> Ciekawe jaki tak dowód wg Ciebie powinien wyglądać ...

Np. własnoręcznie podpisane przez klienta oświadczenie o zapoznaniu się
z taką informacją.

do góry