Rok temu kupiłem router. 3 tygodnie temu router spalił sie z przyczyn
niewyjaśnionych. Wiec oddałem go na gwarancji. Sklep w którym oddałem go
do gwarancji zwlekał do dziś. Jednak przybyłem do sklepu chcąc żądać
zwrotu pieniędzy. nie chcieli zwrócić pieniędzy grożąc mi przy tym ze
jesłi bede chciał to z nimi załatwić to poczekam sobie jeszcze dłużej,
to pan zdjął z półki router (ten sam model tylko w nowszej wersji z
karta PCMCIA, reszta była taka sama) wyjął z pudełka karte PCMCIA wpisał
na gwarancje numer seryjny routera i powiedział ze mam to zabierać. Na
pytanie czemu zabrał karte PCMCIA stwierdził ze jej nie dotyczyła
wymiana. Co ciekawe wartość całej nowej paczki (Routera z karta) to
380zł (tyle samo bym dostał pieniędzy jeśli bym żądał zwrotu). Gdyby mi
oddał pieniądze (380zł) to mógłbym za chwile kupic nowy router z karta
PCMCIA. A tak dostałem niepełny zwrot towaru. Czuję się bezczelnie
okradziony. Skoro sklep nie mógł mi dac identycznego urządzenia to
powinien mi to jakoś zrekompensować. Zwłaszcza ze dziś mijał termin
naprawy gwarancyjnej i żądałem zwrotu pieniędzy. Zgodziłem sie przyjac
sam router bez karty PCMCIA, ponieważ nie wiedziałem co bedzie jesłi nie
skorzystam z tego prawa po terminie 21 dni od przyjęcia do gwarancji. Po
drugie zależało mi na routerze bo 3 tygodnie bez normalnego internetu
miałem. Ale mimo wszystko chce żeby mi wypłacili wartość karty PCMCIa
albo dołączyli do tego co zabrali.
Kara PCMCIA miała swój numer seryjny jako cześć urządzenia i powinna być
w nowej karcie gwarancyjnej, tyle ze tam nie występuje.

Co mam teraz zrobić?
Dostałem nowy router ale nie spełnia moim zdaniem moich wymogów, albo
dostaje kompletną paczke albo pieniądze, a oni mi jakos to wcisnęli. Nie
jestem na tyle awanturnikiem by sie kłócić, po prostu to nie było na
moje nerwy.
Czy rzecznik konsumentów w tym wypadku pomoże?