Osadnik <o...@w...pl> napisał(a):

> Rok temu kupiłem router. 3 tygodnie temu router spalił sie z przyczyn
> niewyjaśnionych. Wiec oddałem go na gwarancji. Sklep w którym oddałem go
> do gwarancji zwlekał do dziś. Jednak przybyłem do sklepu chcąc żądać
> zwrotu pieniędzy. nie chcieli zwrócić pieniędzy grożąc mi przy tym ze
> jesłi bede chciał to z nimi załatwić to poczekam sobie jeszcze dłużej,
> to pan zdjął z półki router (ten sam model tylko w nowszej wersji z
> karta PCMCIA, reszta była taka sama) wyjął z pudełka karte PCMCIA wpisał
> na gwarancje numer seryjny routera i powiedział ze mam to zabierać. Na
> pytanie czemu zabrał karte PCMCIA stwierdził ze jej nie dotyczyła
> wymiana. Co ciekawe wartość całej nowej paczki (Routera z karta) to
> 380zł (tyle samo bym dostał pieniędzy jeśli bym żądał zwrotu). Gdyby mi
> oddał pieniądze (380zł) to mógłbym za chwile kupic nowy router z karta
> PCMCIA. A tak dostałem niepełny zwrot towaru. Czuję się bezczelnie
> okradziony. Skoro sklep nie mógł mi dac identycznego urządzenia to
> powinien mi to jakoś zrekompensować. Zwłaszcza ze dziś mijał termin
> naprawy gwarancyjnej i żądałem zwrotu pieniędzy. Zgodziłem sie przyjac
> sam router bez karty PCMCIA, ponieważ nie wiedziałem co bedzie jesłi nie
> skorzystam z tego prawa po terminie 21 dni od przyjęcia do gwarancji. Po
> drugie zależało mi na routerze bo 3 tygodnie bez normalnego internetu
> miałem. Ale mimo wszystko chce żeby mi wypłacili wartość karty PCMCIa
> albo dołączyli do tego co zabrali.
> Kara PCMCIA miała swój numer seryjny jako cześć urządzenia i powinna być
> w nowej karcie gwarancyjnej, tyle ze tam nie występuje.
>
> Co mam teraz zrobić?
> Dostałem nowy router ale nie spełnia moim zdaniem moich wymogów, albo
> dostaje kompletną paczke albo pieniądze, a oni mi jakos to wcisnęli. Nie
> jestem na tyle awanturnikiem by sie kłócić, po prostu to nie było na
> moje nerwy.
> Czy rzecznik konsumentów w tym wypadku pomoże?

1. Wymienili Ci na to co oddales do serwisu, gdzie wiec widzisz jakas
kradziez, nawet w sensie moralnym?

2. Reklamowales z tytulu gwarancji. Wiec wiazace sa warunki tej gwarancji.
Jesli nie bylo tam mowy o zwrocie pieniedzy to Ty sobie mozesz co najwyzej
takiego zwrotu poboznie zyczyc.

3. Czy w tej gwarancji bylo cos o wymianie na model zawierajacy karte PCMCIA?
Jesli nie to czemu mieliby Ci go ot tak dac? Czy pisze tam chociaz cos o
rownowartosci przedmiotu w chwili wymiany? (oczywiscie, ze nie).

4. Jaki byl termin ich naprawy na gwarancji? 21 dni czy dluzej? Jesli 21 dni
to rzeczywiscie troche im sie palic zaczelo i stad wymiana, ale jesli takiej
daty nie ma wpisanej w umowe gwarancyjna to slusznie Ci powiedzial, ze jak
bedziesz marudzic to mozesz sobie jeszcze poczekac...

A teraz skoncz z pieniactwem, kilka glebokich wdechow i na nastepny raz czytaj
umowy gwarancyjne. A rzecznikowi konsumentow pozwol napic sie w spokoju kawy ;-).

--
Pozdrawiam,
Pawel

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/