Użytkownik "geos" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:5a266eba$0$5144$6...@n...neostrada
.pl...
>posiadam urządzenie elektroniczne firmy X, które się zepsuło. w
>urządzeniu X została stwierdzona fabryczna wada komponentu
>wyprodukowanego przez firmę Y. w ramach gwarancji X wymienił
>urządzenie na nowe, sprawne, ale ponownie z wadliwym komponentem
>firmy Y. dodatkowo firma Y poinformowała publicznie o usterce
>komponentu w oficjalnej specyfikacji i usunęła ją w procesie
>produkcyjnym. firma X posiada już w sprzedaży urządzenia z nową
>wersją komponentu.

>czy tak faktycznie może być, że w ramach wymiany otrzymuję urządzenie
>z wadą, które na razie działa? dopuszczam taką możliwość, ale
>chciałbym się upewnić bo pierwszy raz się spotykam z taką sytuacją.
>przykładowo, jak jest wezwanie w branży motoryzacyjnej z powodu
>usterki to wymieniają na element jej pozbawiony co wydaje mi się
>słuszną tendencją i ogólnie przyjętą praktyką.

W branzy motoryzacyjnej, bo gdzie jeszcze widziales taka praktyke ?

a) zglosic sie do rzecznika konsumentow, on pewnie pomoze napisac
stosowne pismo

b) jak sie psuje komponent ? Bo jesli np grozi pozarem, to podkablowac
do UOKiK produkt niebezpieczny, wtedy beda musieli wymienic.

>ale może jest wszystko w porządku z prawnego punktu widzenia?
>uprzejmie proszę o poradę, bo wolałbym otrzymać urządzenie w pełni
>sprawne a nie bardzo wiem czy i na co mogę się powołać w tej
>sytuacji. czy mam jakieś możliwości manewru poza cierpliwym czekaniem
>aż urządzenie się zepsuje i egzekwowaniem gwarancji (lub sprzedażą
>urządzenia, co nie jest fair w stosunku do potencjalnego nabywcy, i
>zakupem innego)?

Pismo warto napisac. Przyda sie, ze niezgodnosc z umowa zglosiles w
terminie ..

J.