Dnia 9 sie o godzinie 11:16, na pl.soc.prawo, Maddy napisał(a):


> Jak żyje nie upoważniałam nikogo do reprezentowania mnie w kontaktach z
> Tpesą. Sprawa dotyczy telefonu służbowego, w moim biurze.
> Telefon jest zarejestrowany na firmę (ale w nazwie firmy jest moje
> nazwisko bo to jednoosobowa DG OF).


Ja od dwóch miesięcy walczę z BL o reklamację za uruchomienie na mojej
stacji abonenckiej wybranych numerów i rozmów z rabatem. Reklamację
przyjęto w czerwcu, kolejną w lipcu - za czerwcową dostałem informację ż
uwzględniono ją i mam odliczyć kwotę sobie.
Zdecydowanie, acz kulturalnie zapytałem czy TP S.A. obowiązuje ich własny
regulamin, w którym jest zapis że reklamacje rozpatrują do 14 dni. Po
otrzymaniu zapewnień że obowiązuje ich regulamin, zapytałem dlaczego ja
jeszcze nie otrzymałem pisemnego ustosunkowania się do mojej reklamacji -
konsultantka nie potrafiła odpowiedzieć.
Uzyskałem informację jakie to numery sobie wybrałem i sprawdziłęm je sobie,
należą do firmy związanej z automatyką i nigdy nie dzwoniłem na takie
numery, więc tłumaczę miłej pani że musiałbym na głowę upaść by wybierać
numery z sufitu.
Ale najlepsze jest że na fakturach widać że z mojej stacji były wybierane
numery z tej listy!!!!!!!
21-07-2004 zgłosiłem ponownie dyspozycję na przysyłanie bilingów począwszy
od maja - wtedy sprawdzę sobie czy w takich czasach jak byłyby te
połączenia wykonywane nie było zerwanej sesji w neostradzie.
Bo dość często się zdarza że zrywa mi sesję a nie jest to pora serwisowego
timeouta.

Ba - na moje pytania w jaki sposób zostały te usługi /rozmowy z rabatem i
wybrane numery/ uaktywnione - nie potrafią mi odpowiedzieć, czy za pomocą
telefonu /BlueLine/ czy poprzez złożenie pisemnej dyspozycji.
W każdym razie na razie czekam na bilingi - potem możliwe że zajdzie
potrzeba interwencji w URTiP, może i prokuratura.


--
Pozdro... Artur Ch.
GG: 997997 ICQ: 99380423
From: zaROTowany
http://www.elektro-instal.com/naprawa_komputera.pdf