On Jun 24, 9:02 am, "olo" <o...@o...pl> wrote:
> Telefon znajomej rozpoczął własne życie i regularnie co 6 minut zaczął
> łączyć się z Internetem. Zgodnie z cennikiem każde nowe połączenie jest
> taryfikowane i pomimo braku właściwej transmisji (oprócz danych przesyłanych
> do połączenia) rachunek za miesiąc osiągnął prawie 2 tys. PLN. Telefon
> został zwrócony do salonu, do Ery złożono pismo o anulowanie opłat. Operator
> przed ekspertyzą telefonu oddalił właściwie reklamację i polubownie
> zaproponował 25% rabat i rozłożenie płatności na raty, jednocześnie
> informując że za wady telefony odpowiadać ma producent a nie sprzedawca
> którym jest zresztą tenże operator.

Tylko, że telefony wydawane ("sprzedawane") klientom w ramach
abonamentu NIE SĄ ORYGINALNYMI tymi samymi co kupujesz np. w
MediaMarkt, EuroAGD czy u innych detalicznych sprzedawców.
Te telefony u operatora są BRANDOWANE - czyli posiadają tzw. FIRMWARE
(popularnie zwane "SOFTEM") które NIE JEST ORYGINALNE LECZ "MADE IN
ERA"!!!

Przypominam, że ten ów firmware ("soft") jest absolutnie podstawowym
elementem z całego telefonu który STERUJE WSZYSTKIM z tego jak
telefon funkcjonuje, decyduje o jego tzw. "funkcjach", SIMLOCKu, itp.
ale wprzede wszystkim o SPRAWNOŚCI i właśnie czy nie będzie "czegoś
robił SAM"!!!

Tak więc w omawianym przypadku zdecydowanie OPERATOR JEST
WSPÓŁPRODUCENTEM !!!

Jeśli w firmware telefonu był błąd oprogramowania to bez najmniejszej
wątpliwości za jego konsekwencje CAŁKOWITĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ ponosi
producent tego firmware CZYLI OPERATOR!

P.S. Nie dyskutuj z tutejszymi pracownikami działu marketingu opów -
to totalny bezsens, raczej idź ze sprawą do prawników, mediów czy
UOKiK oraz innych stosownych organizacji, urzędów czy instytucji.
Zablokujesz takie przekręty na przyszłość dla wszystkich i przyczynisz
się do zmniejszenia CHAMSTWA w tym TRUSTOWYM tzw. "biznesie"!