W dniu 08.03.2012 18:42, BTQ pisze:
> Witam,
>
> pod koniec listopada w wyniku opóźnienia tramwaju spóźniłem się na pociąg i
> musiałem pojechać następnym. Opóźnienie wg mnie wynikło z winy przewoźnika.
> Złożyłem reklamację poprzez formularz na stronie tego samego dnia. W terminie
> 30 dni nie otrzymałem odpowiedzi od przewoźnika.
ale czy reklamacja dotyczy czegoś co przewoźnik gwarantuje czy tak sobie
tyko wyobrażasz że coś tam powinno być, a nikt takich gwarancji nie daje?
> Powoli zbieram się do
> napisania pisma do przewoźnika w sprawie realizacji zadośćuczynienia, które
> było zawarte w treści reklamacji.
zadośćuczynienie dostaniesz "za porozumieniem" albo takie jakie Ci
przyzna sąd _na podstawie_ wiarygodnych poniesionych strat. walczyłem z
operatorem GSM, i trudno jest udowodnić że na 100% straciłem coś z winy
nie działającego telefonu.

> Mam pytanie czy w przypadku reklamacji
> usługi transportowej obowiązuje 30-to dniowy okres na udzielenie odpowiedzi?
termin jest trochę sztuczny. obowiązuje, ale z automatu niczego nie
zmienia.
ToMasz