W dniu wto, 22 sie 2006 o 13:33 GMT Tiger napisał na grupę:

>Orange moze do woli sobie mantyczyc, co wedlug nich jest reklamacja a co nie
>jest. Klient ma prawo reklamowac to, co wedlug niego jest nieuczciwe a
>operator ma obowiazek sie ustosunkowac i rozpatrzyc REKLAMACJE. Bo czy to
>jest reklamacja czy nie - to juz zalezy od faktow, a nie widzimisie
>operatora. Niedozwolony zapis w umowie, na moje oko.

Nie zrozumiales tego calego dowcipu w ich regulaminie - wiec zacytuje
stosowne punkty:

ROZDZIAŁ IV REKLAMACJE

§ 32 1. Reklamacją jest zgłoszenie przez Abonenta
lub Użytkownika niezadowolenia lub roszczeń z tytułu niewykonania lub
nienależytego wykonania usług telekomunikacyjnych przez Operatora.


Jak widac - wyraznie okreslili co to jest REKLAMACJA.

A teraz :

§ 32 5. W przypadku reklamacji dotyczącej rachunku telefonicznego Abonent
zobowiązany jest wymienić kwestionowaną pozycję i kwotę. Złożenie
reklamacji nie zwalnia Abonenta z obowiązku zapłaty w całości rachunku
telefonicznego.

W przypadku REKLAMACJI - a reklamacja jest to co w pkt. 1 - zas
wystawienie faktury nie jest usluga telekomunikacyjna. WObec czego nie
mozemy zlozyc REKLAMACJI a np. Zażalenie;-)) Bowiem reklamacja nie
obejmuje wystawienia faktury;-)))


I o to mi chodzilo i na tej podstawie odblokowywali mi telefony w
podskokach. A ja placilem tyle ile sie nalezalo a nie ile chcieli.



--
Pozdrawiam
piotr(szympans)biegala.pl Piotr Biegała