Piotr pisze:
> Witam,
>
> kupiłem 2 dni temu konsolę wideo, nie działa jak powinna, zawiesza się.
> Dzisiaj pakuje ją do pudełka (w praktycznie nienaruszonym stanie) i idę
> do sklepu ją zareklamować. Problem polega na tym że dowiedziałem się z
> różnych źródeł iż sklep wysyła produkt do serwisu, serwis do producenta
> (austria i anglia), może to potrwać ponad miesiąc...

Zareklamuj z tytułu niezgodności produktu z umową - sklep wtedy musi
ustosunkować się do reklamacji w ciągu 14 dni.


> Tutaj pojawia się pytanie:
> czy mogę zażądać zwrotu pieniędzy? albo wymiany (na miejscu) na inny
> egzemplarz? Nie mogę znaleźć na UOKIK ustawy regulującej reklamację...
> Coś mi się obiło o uszy że mogę zażądać zwrotu pieniędzy do 7 dni po
> zakupie.

Możesz żądać wymiany na nowy egzemplarz, termin odpowiedzi sklepu to
14 dni.



--
Pozdrawiam!
Liwiusz
www.liwiusz.republika.pl
Masz wierzytelność i chcesz ją sprzedać lub potrzebujesz pomocy w jej
egzekucji => http://www.kwm.net.pl