Marcin wrote:

> W skrocie buty trekkingowe zakupione w lipcu zeszlego roku w sklepie e-
> horyzont. Po niecalym roku uzytkowania lewy but zaczal przeciekac z powodu
> poprzecieranej podeszwy. Reklamacja zostala odrzucona. Uzasadnienie sprzedawcow:
> "....Obuwie wykazuje cechy naturalnego zuzycia, bardzo mocnego fizycznego
> zniszczenia, a nie wady fizyczne obuwia.Obuwie bardzo intensywnie eksploatowane.
> Obowiazujace przepisy prawa stanowia, iz zuzywanie sie obuwia w trakcie jego
> uzytkowania wraz z nastepstwami tego zuzywania sie oraz wszelkie uszkodzenia
> mechaniczne nabyte nie sa powodem do roszczen reklamacyjnych..."
> Dodam, ze na zakupiony przeze mnie model butow dosc czeste byly narzekania
> uzytkownikow wlasnie ze wzgledu na slaba jakosc podeszwy. Podeszwa w nowym
> modelu tych butow zostala zastapiona inna. Wyglada to wiec na podeszwowy bubel.
> Moje pytanie w zwiazku z tym co dalej moge zrobic? Wizyta w Federacji
> Konsumentow, Inspekcja Handlowa czy moze jeszcze jakas inna droga?

Skontaktuj się z Inspekcją Handlową (albo poszukaj na ich stronie
www.giih.gov.pl) wskażą Ci rzeczoznawcę. Jeśli jego opinia (koszt 30zł)
będzie dla Ciebie korzystna mozna myśleć o dalszej walce. Możliwości
jest kilka. Być może sprzedawca zmieni zdanie jeśli przedstawisz mu inną
opinię. Jeśli nie -> Polubowny Sąd Konsumencki przy Inspekcji Handlowej,
ale na taki sąd musi się zgodzić również sprzedawca. Złożysz wniosek,
sąd wyśle wezwanie, większość sprzedwców się zgadza. Postępowanie przed
tym sądem jest bezpłatne.
Jeśli nie - sąd cywilny.
Jak już będziesz miał opinię możesz szukać pomocy w Federacji
Konsumentów albo u miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów.

KG